Romain RIVES

En résumé

Entreprises

• SPIE Infoservices - Service Delivery Manager

  Cergy 2014 - maintenant Pilotage et gouvernance de contrats d'infogérance ainsi que les ressources agissant sur ces contrats afin de répondre aux enjeux clients (qualité de service, respect des SLA,...).
  Garant des marges avec l'objectif de les améliorer sans que cela n'ait d'impact négatifs sur les engagements contractuel

• SPIE Infoservices - Contract Manager

  Cergy 2006 - 2014 Gestion de projet en relation directe avec le client, suivi des propositions d’intégration et d’évolution du matériel de ces clients. Mise en place des plannings de déroulement des projets, de production en tenant compte des contraintes clients et reporting d’avancement lors des réunions.
  Gestion en parallèle d’une équipe de technicien avec un suivi de planning et de management.
  Gestion des incidents clients avec déclanchement d’interventions dans les délais de GTI et GTR, et reporting client sur la clôture des incidents.
  Suivi des clients au quotidien avec réunion trimestrielle ou semestrielle dans le cadre des contrats.

• SPIE Infoservices (Ex FAST) - Technicien Supérieur

  2002 - 2006 Participation en tant que technicien déploiement dans plusieurs projets. Gestion et réalisation des mouvements et intégration des matériels sur une plate-forme de production sous la responsabilité d’un chef de projet.

Formations

• Campus IGS

  Blagnac 2002 - 2003 BTS TSMU
  
  Année de formation en alternance entre IGS et la société FAST

• LEGTAF JEAN MONNET (Vic En Bigorre)

  Vic En Bigorre 2001 - 2002 1ere année validée mais formation non terminée

• Lycée Agricole Fonlabour

  Albi 1999 - 2001 Bac STAE
  
  Mention Assez bien

Réseau

• Alexandre HERNERT

• Antoine MAZEAU

• Brigitte BRANEYRE

• Christophe DUCHEN

• Damien FLOURENS

• Francois GARCIA

• Janine PIGNAT

• Riccardo MONTISANO

• Stéphane LONDRES

• Xavier CRÉTOT