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Groupe SFNP
- Gestionnaire de créances
2018 - maintenant
Gestion d'un portefeuille créances.
Relance téléphonique
Négociation de soldes
Mise en place de procédures
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Scp Balen Lienard Brungs
- Chargée de recouvrement
2016 - maintenant
Négociation du paiement des sommes dues par les débiteurs en adéquation avec les exigences du client.
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Groupe Macif
- Gestionnaire spécialisée IARD
Niort
2016 - 2016
Gestion des résiliations
Gestion des impayés, relance via téléphone, délai de paiement, Mise en demeure
Gestion des dossiers des clients en situation de surendettement....
Gestion des dossiers des sociétaires
Surveillance du portefeuille
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MAAF - Groupe Covéa
- Assistante de gestion en centre d'expertises
Chauray
2015 - 2015
Préparation des dossiers avant le rendez-vous d'expertise
Prise de rendez-vous et gestion des plannings des experts
Mise en place des mises en causes,
Réception de documents et traitements des documents en GED
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Veolia Water
- Conseillere commerciale
Paris
2015 - 2015
Gestion de la relation clientèle à distance. Mise en place de plan d'apurement suivant les procédures internes. Proposition de mensualisation.
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GESCO ASSURANCE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2009 - 2013
Vente en Agence ou à distance de produits d'assurances de Biens ou/et de Personnes
Gestion de la relation clientèle
Fidélisation de la clientèle.
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GESCO ASSURANCE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2009 - 2013
Vente en Agence ou à distance de produits d'assurances de Biens ou/et de Personnes
Gestion de la relation clientèle
Fidélisation de la clientèle.
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Gesco
- Assistante commerciale
Le Bourget-du-Lac
2009 - 2013
Gestion de la relation clientèle en agence et à distance.
Ventes de produits d'assurance de biens et de personnes.
Validation des piéces reçues suite à la souscription, gestion informatique des documents via la GED.
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GESCO ASSURANCE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2009 - 2013
Vente en Agence ou à distance de produits d'assurances de Biens ou/et de Personnes
Gestion de la relation clientèle
Fidélisation de la clientèle.
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SOLLY AZAR
- Gestionnaire Production IARD
Paris
2008 - 2009
Gestion de dossiers clients en assurance IARD
Réception d'appels et gestion des réclamations ou des modifications de contrat
Rédaction de courriers ,
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SOLLY AZAR
- Gestionnaire Production IARD
Paris
2008 - 2009
Gestion de dossiers clients en assurance IARD
Réception d'appels et gestion des réclamations ou des modifications de contrat
Rédaction de courriers ,
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SOLLY AZAR
- Gestionnaire production
Paris
2008 - 2009
Gestion de la relation clientèle à distance, mise en place d'avenants, vérification des pièces inhèrentes à l'ouverture d'un contrat IARD
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EDF
- Conseillère clientèle
Paris
2007 - 2007
réception d'appels, ventes additionnelles de services.
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Gaz de France
- Conseiller à distance
2006 - 2007
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE À DISTANCE
B2S pour l'offre Gaz de France: Vente de l'offre groupée gaz électricité à une clientèle
de professionnels en appels sortants
EDF: Gestion de la relation clientèle et ventes additionnelles en appels entrants
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Gaz de France
- Conseiller à distance
2006 - 2007
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE À DISTANCE
B2S pour l'offre Gaz de France: Vente de l'offre groupée gaz électricité à une clientèle
de professionnels en appels sortants
EDF: Gestion de la relation clientèle et ventes additionnelles en appels entrants
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Groupe B2S
- Conseillère Clientèle
MAINg
2006 - 2007
Appels sortants, Vente de contrat couplé Gaz et Electricité auprès des professionnels suite à l'ouverture des marchés.
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France Géothermie NORD
- ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
2004 - 2006
ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
Gestion de la relation clientèle.Gestion des équipes : planning, annonce pour le recrutement, planification des entretiens. Planification des interventions. Gestion des déplacements: réservation hôtel, location véhicule...
Commande de matériaux.
Mise en place d'actions commerciales: parrainage, salon, mailing, prospection , gestion
des devis, validation des dossiers commerciaux...
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France Géothermie NORD
- ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
2004 - 2006
ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
Gestion de la relation clientèle.Gestion des équipes : planning, annonce pour le recrutement, planification des entretiens. Planification des interventions. Gestion des déplacements: réservation hôtel, location véhicule...
Commande de matériaux.
Mise en place d'actions commerciales: parrainage, salon, mailing, prospection , gestion
des devis, validation des dossiers commerciaux...
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COM PLUS
- Conseillère clientèle
2001 - 2004
conseillère clientèle en appels entrants et sortants.
Maîtrise des techniques d'écoute active du client, la reformulation, la personnalisation
de l'appel, la vente à distance, et la vente additionnelle.
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COM PLUS
- Conseillère clientèle
2001 - 2004
Dessins, Peinture, CONSEILLÈRE CLIENTÈLE À DISTANCE
Décoration conseillère clientèle en appels entrants et sortants.
Cinéma ex Tim Burton, Maîtrise des techniques d'écoute active du client, la reformulation, la personnalisation
Quentin Tarantino de l'appel, la vente à distance, et la vente additionnelle.
Musique, Concert: Rock,
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Com'Plus
- Conseillère clientèle
Croix
2001 - 2004
: Conseillère clientèle, Com'Plus, CDI, Contrat de qualification, alternance BTS ACCO
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Banque Accord
- Conseillère clientèle
2001 - 2001
