Sarah BENNANI

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Business Analyst

  PARIS 2014 - maintenant Business Analyst - IT tools department
  
  Analyse et suivi des besoins métier au sein de l'équipe responsable des outils de pilotage de l'activité informatique.
  
  > Mise en place d’un tableau de bord de pilotage informatique : cadrage, spécification, recette et déploiement. Ce projet est mené selon une méthode agile.
  
  > Dans le cadre du projet de changement de l’outil de gestion des services informatiques (ITSM)– 7 000 utilisateurs concernés :
  - Gestion des interfaces avec l’outil décisionnel (double source en période transitoire)
  - Refonte de 42 tableaux de bord suivant le nouveau modèle source.
  
  
  Mots clés : AMOA, BI, décisonnel, IT for IT, Business Objects, data, reports, dashboards, ITSM, bridge, JIRA

• LOBELLIA Conseil - Consultante en SI décisionnels

  2012 - maintenant

• ACOSS - Gestion de projet SI

  Montreuil 2012 - 2014 Au sein de la Direction de l’Audit et de la Stratégie,
  
  Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) du système d’information décisionnel dans le cadre d’un projet national de convergence de 2 entrepôts de données :
  
  1/ Domaine fonctionnel RH de l’un des 2 entrepôts de données :
  > Recueil de besoin : animation de groupes de travail.
  > Définition des indicateurs RH et modélisation des données.
  > Élaboration des spécifications générales et fonctionnelles détaillées.
  > Organisation des recettes fonctionnelles.
  > Etude de besoins complémentaires et implémentation de restitutions ad-hoc.
  > Suivi d’un projet de changement de source de données.
  
  2/ Transverse équipe décisionnelle :
  > Organisation des instances hebdomadaires et mensuelles MOA/MOE.
  > Gouvernance : revue du processus d’assistance (+ utilisation de l'outil Redmine).
  > Participation à la rédaction du rapport annuel d’activité de l’équipe décisionnelle.
  > Animation : mise en place de faits marquants hebdomadaires.
  > Participation à des actions de recette sur différents périmètres fonctionnels.
  
  3/ Dans le cadre de la convergence des 2 entrepôts :
  > Participation à un groupe de travail visant à définir les règles d’accessibilité du futur entrepôt convergé : types d’utilisateurs, modes d’accès aux données, gestion des habilitations et spécificités du domaine RH.
  > Participation à des ateliers métier de cartographie des objectifs de pilotage. Animation de ces ateliers à l’aide de la méthode Metaplan.

• Johnson & Johnson - Assistante chef de projet IT

  New Brunswick 2012 - 2012 Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) d’un système CRM et décisionnel européen :
  
  > Suivi des incidents, demandes de changements et mises en production
  > Assistance aux utilisateurs, évaluation des besoins, formation aux nouveaux processus
  > Rédaction des expressions de besoins et spécifications fonctionnelles, recettes
  > Définition et suivi des plannings
  > Participation à un audit de conformité
  > Animation de groupes de travail avec des intervenants européens
  > Amélioration des supports de travail (notamment refonte intranet partenaires et clients)
  
  Environnement : Le service repose sur le référentiel de bonnes pratiques ITIL et s’inscrit dans un contexte d’audit Sarbanes-Oxley.
  
  Mots clés de ce stage : process, workflow, compliance, SOX, ITIL, SOD, change management, incident management, problem management, user management, access management, request management, business intelligence

• SFR Business Team - Responsable de programmes

  Saint-Denis 2010 - 2010 Gestion et développement de programmes d'apport d'affaires (B to B)
  
  - Gestion d'un portefeuille d'environ 100 partenaires
  - Mise en place d’indicateurs clés de performance (KPI) et création de reportings
  - Organisation et animation de réunions avec les équipes techniques en vue d'améliorer les procédures SI, modélisation
  - Gestion des contrats et rémunération des partenaires
  - Animation du réseau : coordination entre les ingénieurs commerciaux, les partenaires, les services RH et DSI
  

• Agence immobilière, Toulouse - Commerciale

  2007 - 2009 - Organisation d’un stand au salon de l’immobilier
  - Prospection
  - Relation clientèle
  - Gestion fichier client
  - Gestion des annonces publicitaires

Formations

• European Business School London - Regent'S College (Londres)

  Londres 2011 - 2011 Business, Marketing & Information Technology
  
  Echange académique de 6 mois

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2011 - 2012 Master II
  
  Management des Technologies de l’Information et de la Communication (MTIC)

• Institut Supérieur Du Commerce ISC

  Paris 2009 - 2012 Master II
  
  Management et Marketing des Technologies de l’Information (MMTI) - Double diplôme avec l'Université de Cergy-Pontoise

Réseau

• Agnès JOUVANCEAU

• Alain MICHOT

• Céline SIRET

• Florian DE SOUSA

• Karim BENDAOUD

• Lucas BOYENVAL

• Marie PELLETIER

• Sarah MAGNIEN