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Sébastien CORTINA

BOULAY

En résumé

Bonjour,

Je suis superviseur d'une équipe de 15 collaborateurs dans la société Cometz (Anciennement Arvato Services), j'ai 31 ans et j'ai une famille composée de deux enfants

J'aime m'investir dans les domaines qui me tiennent à cœur, que ce soit professionnel ou personnel. Je suis à l'écoute, disponible et polyvalent.
Mes expériences professionnelles m'ont amené à vendre des forfaits de téléphonie mobile/fixe, à apporter un support téléphonique informatique et à gérer une équipe de collaborateurs dans le secteur de l'énergie.
J'aime apprendre de nouvelles compétences afin d'être le plus efficace possible.

Mes compétences :
Reporting
Formation vente
Management d'équipe
Call centers

Entreprises

  • Cometz - Superviseur

    2010 - maintenant Je m’occupe d’une équipe de 15 collaborateurs que je monte en compétences afin d’atteindre des objectifs de ventes et de qualité. J’ai mis en place une cellule back office en assurant les formations des collaborateurs. Je procède à un suivi du stock en effectuant des reporting afin de remonter nos résultats à notre client donneur d'odre

  • Rsystems - Responsable d'équipe

    2006 - 2009 J'ai débuté en qualité de téléconseiller puis après un an j'ai pu évoluer en tant que responsable d'équipe. Mes missions étaient de former et monter en compétences mes collaborateurs tout en effectuant un suivi de qualité. J'étais en relation avec nos clients donneurs d'odre afin de communiquer nos résultats.

Formations

  • Université Metz

    Metz 2003 - 2005 Technologie de l’Information et de la Communication

    DEUST TIC - Langages Internet : HTML – XHTML – PHP – Java script
    Utilisation de Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Lotus

Réseau

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