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Sebastien GRANDPERRET

PARIS

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En résumé

Mes compétences :
TOIP
Gestion de projet
LAN

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Entreprises

  • IUT Montbéliard

    maintenant

  • Solucom - Consultant Telecoms

    puteaux 2011 - maintenant Consultant au sein de la Business Line Télécom d'entreprise.

    Missions principales :

    La Banque Postale - En charge du pilotage de projets LAN au sein de la DISFE ainsi que du support N3 sur l'architecture LAN des sites de l'Enseigne et La Banque Postale. (1 an)

    Groupe bancaire - Pilotage du chantier déploiement dans le cadre de la migration TOIP des directions centrales Parisiennes (60 sites - 20000 postes environ). (en cours)

  • Orange business services - Apprenti ingénieur chef de projet déploiement

    2010 - 2011 Pilotage de déploiements de projets complexes multi-sites pour les entreprises clientes de taille moyenne impliquant des solutions de TOIP Orange Business Services, (BTIP et BTIC), Data et services.
    Gestion de la relation client et du respect des jalons, porteurs des engagements OBS vis à vis du client et pilotage des acteurs internes.

  • Orange - Apprenti Chef de projet

    Paris 2008 - 2010 Au cours de cette première partie de mon alternance au sein de télécom Bretagne, j'ai été amené à réaliser différentes missions :

    - Organisation, coordination et réalisation de sessions de formation sur un nouvel outil auprès de 350 techniciens.

    - Analyse d'indicateurs opérationnels en vue du décryptage des comportements en SAV et proposition d'axes d'améliorations des processus d'intervention.

    - Étude et développement d'une application visant à l'optimisation des interventions en SAV pour les techniciens d'intervention PABX. Projet initié, chiffré et porté jusqu'en comité de direction en binôme.

  • Orange - Technicien d'intervention client

    Paris 2006 - 2008 Différents postes lors de mon alternance de DUT en tant que technicien d'intervention client grand public, entreprise, puis technicien SAV en agence Orange.

Formations

Réseau

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