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Sébastien PIOC

Asnières sur Seine

En résumé

Le monde autour de nous est en perpétuelle évolution. Pourquoi ne le serions nous pas?

Après un début de carrière orienté systèmes d'information, j'ai décidé de donner à ma vie professionnelle une direction où les notions de relation et de service client sont mots d'ordres.

Force d'adaptation par nature, j'ai su m'auto-former aux différents postes qui m'ont été proposé au fil de ces dix dernière années.

Mon objectif : Prise de responsabilités dans un établissement qui saura me faire confiance!

Mes compétences :
Adaptabilité
Compétiteur
Organisé
Pédagogue
Rigueur

Entreprises

  • Téléperformance France

    Asnières sur Seine maintenant

  • Crédit Agricole - Conseiller Clientèle Particuliers

    Montrouge 2016 - maintenant

  • Crédit Agricole - Conseiller Commercial Banque et Assurance

    Montrouge 2014 - 2016 En charge de :

    - Développer et fidéliser son portefeuille de clients
    - Analyse des besoins des clients et des prospects
    - Conseiller ses clients en fonction de leur situation et commercialiser les produits et services en adéquation avec leurs besoins
    - Gestion du risque client
    - Animation de la vie de l’agence

  • Crédit agricole - Conseiller d'Accueil

    Montrouge 2012 - 2014 En charge de :

    - Accueil des clients et prospects
    - Présentation et vente de produits et services
    - Conseil à la clientèle
    - Gestion de caisse
    - Développement de la relation client
    - Bonne tenue de l'espace accueil de l'agence

  • Teleperformance France - Responsable adjoint du Système d'Information / Coordinateur de projets

    Asnières sur Seine 2006 - 2011 En charge de :

    - Management de l'équipe technique (5p)
    - Management de projets clients et internes
    - Évolution du Système d'Informations
    - Management des prestataires externes
    - Intégration de nouveaux clients
    - Parc informatique et téléphonique

  • Teleperformance France - Technicien Réseaux

    Asnières sur Seine 2004 - 2006 En charge de :

    - Maintenance d’un parc informatique et téléphonique en VoIP de 300 positions
    - Assistance et conseils aux utilisateurs
    - Surveillance et maintenance de la protection antivirus de l’ensemble du parc
    - Communication avec les clients pour l’ensemble des incidents outils

  • Teleperformance France - Téléopérateur

    Asnières sur Seine 2003 - 2003 Téléopérateur téléphonique et « chat » chez TELEPERFORMANCE France à Rennes (35)

    En charge de :
    - Accueil téléphonique
    - Présentation, Promotion et Vente de produits
    - Assurer le Service client
    - Gestion de paiements

  • GTIE-ACE - Développeur Informatique

    2002 - 2002 Développeur de logiciels en Visual Basic pour l’entreprise GTIE-ACE à Cesson-Sévigné (35)

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