Teleperformance
- Chargé de Production
Asnières sur Seine
2006 - 2011
o Réaliser des reportings, analyser et automatiser les données :
- Modéliser, élaborer et alimenter des reportings et indicateurs individuels, par équipe, par activité et par client
- Consolider au quotidien dans les reportings internes et externes
- Réaliser des bilans hebdomadaire et mensuel pour les comités de pilotage clients
- Analyser les données au quotidien, évaluer les écarts et impacts associés et préconiser des plans d’actions pour atteindre les objectifs fixés
- Calculer l’ensemble des indicateurs et ratios nécessaires à la compréhension des activités
- Mettre en place une automatisation d’un maximum de reporting internes et externes
- Développer des outils permettant aux utilisateurs un gain de temps
o Réaliser les plannings, analyser et optimiser pour être en adéquation avec les objectifs fixés
- Préparer la base de données intégrant les contraintes horaires et tout évènement RH connu
- Optimiser la planification en calculant, analysant, contrôlant les écarts, les gains ou les coûts occasionnés, puis alerter les services concernés (Responsables productions, RH…)
- Alimenter un tableau de bord prenant en compte les absences, les retards… à transmettre au service paye pour élaboration des bulletins de salaire
