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Séverine TILLOLES

TOURS

En résumé

Accueillir, servir, satisfaire.

Mes compétences :
Décoration
Evénementiel
Organisation

Entreprises

  • Ibis Styles Tours Centre - Responsable commerciale et Administrative

    2012 - maintenant Commercialiser un établissement après rénovation et changement d'enseigne : un vrai challenge.
    Une équipe dynamique et enthousiaste au service de la clientèle : un atout majeur.

    Ibis Styles Tours centre, un style tout compris !

    http://www.accorhotels.com/fr/hotel-8011-ibis-styles-tours-centre/index.shtml
  • M Events Traiteur - Chargée de Clientèle

    2007 - 2012 M Events, une structure de qualité où le respect de la clientèle est la priorité.
    Fondée en 2000 par Xavier Marignier, cette entreprise à taille humaine séduira vos papilles !

    J'ai eu le plaisir d'épauler Xavier pendant 5 ans, et de gagner sa confiance. Pas de tâche routinière, mais le plaisir de la diversité et la polyvalence d'un poste.

    www.m-events-traiteur.com
  • Groupe Vivaë - Chargée de Fidélisation Clients

    2006 - 2007 - Mise en place de visuels (arts de la table, signalétique, photos pour offre commerciale)
    - Suivi des contrats et évolution des prestations sur les restaurants
    - Support aux commerciaux pour offre prospects
    - Support à l'ouverture des nouveaux restaurants
    - Centralisation de la boîte à outils Fidélisation (animation, conseil culinaire, diététique, baromètre de satisfaction)
  • Groupe Vivaë - Chef de secteur

    2003 - 2005 - Suivi de 10 restaurants d'entreprise : rentabilité, personnel, clients, fins de mois, normes d'hygiène(HACCP), mise en place d'outils de gestion
    - Gestion des caisses monétaires et informatiques de tous les restaurants de la société Objectif Plus Restauration (marque du groupe Vivaë)
    - Création et mise en place de nouvelles journées à thèmes et animations (décors, menus)
  • Club Med World Paris - Econome

    2001 - 2003 - Gestion des approvisionnements, des stocks et factures
    - Réception, contrôle et transfert de la marchandise, inventaires
    - Veille au respect des normes d'hygiène (HACCP)
    - Relations avec les fournisseurs
    - Participation à l'élaboration des cartes restaurant et des fiches techniques

Formations

Réseau

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