Menu

Sonia KOERN

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Responsable
Encadrement
CRM
Service clients
Management
Formation
Télécommunications
Banque

Entreprises

  • MILAN PRESSE groupe BAYARD - Responsable Relation Clients

    2011 - maintenant Responsable de la Relation Clients Milan Presse et Bayard jeunesse.
    Gestion de la relation clients , suivi des prestataires contacts entrants, prévisions, reporting, pilotage de la performance, management du service clients interne, contrôle qualité , conduite de la démarche qualité.
    Gestion de la relation commerciale avec les groupeurs d'abonnements.

  • BOUYGUES TELECOM - Responsable de secteur

    Meudon 2010 - 2010

  • BOUYGUES TELECOM - Responsable d équipe et formatrice Service Clients

    Meudon 1997 - 2010 Mobile et FAI

  • CAISSE D’EPARGNE - Conseillère commerciale

    Orvault 1996 - 1996

  • CREDIT AGRICOLE - Conseillère commerciale

    Montrouge 1995 - 1995

Formations

Réseau

Annuaire des membres :