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PILS (Prévention Information et Lutte contre le Sida)
- Directeur des programmes
2017 - maintenant
Programme de Renforcement de Capacités avec la Coalition Plus
- Coordination et animation de la PFOI (Plateforme Océan Indien), projet régional qui a pour objectif principal de renforcer la société civile de Maurice, Rodrigues, Madagascar, Seychelles, Comores, Mayotte, La Réunion, pour une meilleure prise en charge de la santé des populations clés et des personnes vivant avec le VIH/hépatites virales/IST.
- Développement des Capacités : Mise en oeuvre de l'évaluation des capacités et du plan de développement local et régional de la PFOI. Missions exploratoires dans les pays et diagnostiques organisationnelles des associations partenaires.
- Renforcement des relations et de la coopération avec les partenaires institutionnels des pays : représentants de l'ONUSIDA, CNLS, DNLS et à l'international : Bailleurs internationaux, Coalition Internationale Plus, Coalition Plus Afrique, AIDES, associations de LCS en Afrique francophone (ALCS - Maroc, ANSS - Burundi, ARCAD-SIDA - Mali. --- Représentation de l'association et de la Coalition Plus dans les conférences régionales (Colloque VIH) et internationales (AFRAVIH, Conférence Mondiale)
- Management d'une équipe de 2 personnes : 1 chargée de programme + + 1 chargée de mission (CM) ayant la charge d'une équipe de 4 CM, des ressources internes mobilisées et de la collaboration avec des consultants locaux et régionaux.
Programme de Services de Santé Communautaire
Ces services sont pilotés par des comités de patients et des personnes issues des communautés les plus touchées.
- Programme médical : prévention, dépistage, infirmerie et soins primaires, clinique de santé sexuelle pour la PEC des IST, référencement, suivi des patients au centre de PILS, en outreach dans les quartiers les plus touchés et auprès des détenus.
- Programme outreach : Caravane de Santé pour le dépistage du VIH/hépatites virales/IST, rencontres sur les lieux de prostitution, campagne de dépistage dans les quartiers les plus touchés, visites des patients à domicile et à l'hôpital, groupe de paroles familles, enfants.
Programme de Recherche Communautaire
- (En construction)
Programme de Formation
- Développement d'une unité de formation en charge d'évaluer les besoins collectifs et individuels en formation.
Membre du Comité de Direction de l'association pour les décisions opérationnelles et stratégiques en liaison avec le bureau exécutif.
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PILS (Prévention Information et Lutte contre le Sida)
- Directeur de l'Appui au Renforcement de Capacités (Océan Indien)
2014 - maintenant
Développement, implémentation, budgétisation, gestion opérationnelle et animation d'une plateforme régionale d'Appui au Renforcement des Capacités pour 10 associations de lutte contre le Sida communautaires de la région Océan Indien (Maurice, Rodrigues, Madagascar, Seychelles, Comores).
Missions exploratoires dans les pays et diagnostiques organisationnelles des associations partenaires.
Renforcement des relations et de la coopération avec les partenaires institutionnels des pays : représentants de l'ONUSIDA, CNLS, DNLS et à l'international : Bailleurs internationaux, Coalition Internationale Plus, AIDES, associations de LCS en Afrique francophone.
Missions techniques de renforcement de capacités à l'Ile Maurice et Rodrigues, Madagascar, Comores et Seychelles : Élaboration des plans stratégiques des associations, ateliers de bonne gouvernance, levée de fonds, mobilisation communautaire, programme de pairs éducateurs, plans de plaidoyer nationaux et régionaux.
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AXA CUSTOMER SERVICES
- Responsable Formation et Contrôle Qualité
Nanterre
2012 - 2013
Ingénierie de Formation et Contrôle Qualité au sein du Groupe AXA - 350 Personnes à l'Ile Maurice
- Animation de l'ensemble des dispositifs internes et externes liés à la formation
- Etablissement et mise en oeuvre de la politique et du plan de formation
- Formations transverses dans le domaine du management : change management, people management
- Développement des métiers, conseil en recrutement
- Management et coaching des équipes de formation, du contrôle qualité et de la production (40 personnes).
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Humanis Consulting Ltd
- Consultant Formation
2011 - maintenant
Humanis est un cabinet de conseil en Management et Organisation.
Nous trouvons des solutions aux problématiques organisationnels de nos clients: intégration d'un nouveau service, évolution d'un process, orientations stratégiques, renforcement de capacités, formation.
Secteurs d'interventions : Entreprises, Institutions, ONGs dans la zone Océan Indien et Afrique.
Humanis travaille en réseau avec des consultants locaux et internationaux.
Humanis est un Organisme de Formation MQA Approved (Ile Maurice).
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ONG PILS
- Responsable Projets RH/Formation
2009 - 2011
- Coordination de l'unité de Prévention, Information, Communication, Formation
- Etablissement de la stratégie de prévention et du plan d'action de l'unité
- Mise en oeuvre de programmes de prévention auprès des groupes les plus vulnérables
- Reporting, monitoring et suivi-évaluation des programmes de prévention
- Identification des potentiels bailleurs de fonds sur les projet en cours et les projets à venir
- Définition et animation de la politique recrutement
- Recensement des besoins en stages auprès des opérationnels
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Resaplanet Ltd
- Chef de Projets Web Marketing
2007 - 2008
- Management d’une agence de voyage en ligne de 15 personnes (Service technique, commercial, marketing)
- Réalisation et refonte des sites web B to C sur le marché des îles francophones (Océan Indien et Antilles), Résamaurice.com, Résaréunion.com, Resaseychelles.com, Voyage de luxe.com
- Réalisation d’un CRM Interne, plateforme de gestion de sites web dynamiques
- Analyse des besoins, réalisation des cahiers des charges, maîtrise d’ouvrage, ergonomie et design
- Animation éditorial et marketing (Newsletters, campagnes promotionnelles)
- Référencement (Naturel, Google ads), + 40% de contacts qualifiés en 1 an
- Veille, analyse et réflexions sur les communautés et le e-tourisme en particulier et sur le web 2.0 (Participation à l’ergonomie et au lancement des offres commerciales du site Vinivi.com)
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Infinity BPO
- Directeur Infinity Training Ltd
2006 - 2007
- Direction de projet : projet d’insertion des chômeurs et des jeunes diplômés avec le gouvernement mauricien (Infinity Training - empowerment program) : 1000 personnes formées chaque année aux NTIC)
- Conception, réalisation et évaluation des plans et des actions de formation
- Formation aux techniques de communication, management, RH
- Management et Formation d'une équipe de 10 formateurs
- Rédaction des rapports d'activités et bilan trimestriel du service formation
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Inter Consultant Services Ltd
- Chef de Projets RH/Formation
2001 - 2006
- Conception, réalisation et évaluation des plans et des actions de formation
- Coaching individualisé et collectif des personnels (agent, superviseur, team leader) dans les métiers du BPO
- Mesure des écarts de satisfaction des collaborateurs internes et mise en oeuvre des actions correctives
- Formation aux techniques de communication, management, RH (centres d’appels interne, standards ou accueil client notamment dans le secteur du BPO et de l’industrie : Prophony, Accenture, Infinity Group, Parabole Maurice...)
- Direction de projet : projet d’insertion des chômeurs et des jeunes diplômés avec le gouvernement mauricien (Infinity Training - empowerment program) : 1000 personnes formées chaque année aux NTIC)
- Définition et déploiement de la politique RH des sociétés clientes (entretiens annuels, référentiel métier, VAE, systèmes de rémunérations, etc...)
- Définition et animation de la politique recrutement des sociétés dans le BPO
- Recensement des besoins en stages auprès des opérationnels
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ARMATIS (Ex STEFI CONSEIL)
- Formateur - Auditeur
1998 - 2000
- Conception, réalisation et évaluation des plans et des actions de formation en collaboration avec la directrice du site (80 positions)
- Formation des superviseurs
- Formation des nouveaux téléacteurs aux règles du télémarketing
- Formation produit pour les clients suivants : 9 Telecom, Nestlé Aquarel, Telelangue, TPS Réunion
- Formation continue (briefing, écoutes, suivi des agents, mesures correctives)
- Formation aux applications informatiques (Hermes Pro – Vocalcom : module supervision)
- Enregistrements et analyse des écoutes
