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Sylvain TORRES

LEOGNAN

En résumé

Management :
- Animation et coaching des équipes, développement des compétences et des performances
- Analyser, écouter et fédérer un collectif autour d'un objectif commun

Organisation et pilotage
- Mise en place de nouvelles structures et de nouveaux outils
- Gestion et pilotage de flux clients

Vente et négociation
- Vente en B to C et en B to B
- Négociation de contrats avec des partenaires

Contrôle et gestion
- Suivi et contrôle des activités avec mise en place de points de vigilance et d’actions correctives
- Gestion des budgets commerciaux

Mes compétences :
Créatif
Marketing
Négociation
Organisation
Commerce
Pilotage
Assurances
Banque
Management
Finances

Entreprises

  • Assurtis

    maintenant

  • Les Pros Groupés - Fondateur

    2016 - maintenant

  • LASER COFINOGA - Directeur du Service Relation Client Cofinoga

    Paris 2011 - 2016 Management de 13 responsables d'équipes soit un effectif de 150 personnes
    Gestion et pilotage de l'activité (+ d'un million de contacts clients par an)
    Animation pour l'atteinte des objectifs commerciaux en cross selling et up selling

  • COFINOGA - MEDIATIS - Responsable des ventes Réseau Agences

    Paris 2005 - 2010 Responsable grands comptes pour 2 réseaux de courtiers dont un réseau en franchise spécialisé dans le crédit et l’assurance (IARD, Santé, Epargne…)

    Et Responsable d’un réseau d’agences salariés (4 agences en France)

    Management et coaching de 5 animateurs d’équipe et encadrement de 35 personnes (commerciaux sédentaires et commerciaux terrain)
    Gestion des budgets frais commerciaux et généraux
    Suivi, analyse et contrôle de l’activité opérationnelle
    Responsable du marketing et de l’animation des réseaux

    En 3 ans, cette activité est devenue la 1ère source de recrutements de nouveaux clients.

  • MEDIATIS COFINOGA - Chargé de projet Nouveaux outils

    2003 - 2004 Elaboration du cahier des charges et gestion du projet pour l’intégration de nouveaux outils
    sur le Call Center (Eptica, Vocalcom)
    Création des processus, procédures et formation des formateurs relais

  • COFINOGA - MEDIATIS - Responsable Activité Internet

    Paris 1999 - 2003 Management et coaching de 14 commerciaux et de 3 administratifs
    Gestion du budget commercial
    Suivi statistique et pilotage de l'activité

  • MEDIATIS COFINOGA - Chargé de projet Internet

    1998 - 1999 Elaboration du cahier des charges et gestion du projet
    Mise en place de la structure opérationnelle
    Création des processus et procédures

  • COFINOGA - Conseiller commercial

    Paris 1997 - 1998 Responsable de la formation des téléprospecteurs
    Vente de produits financiers (crédits, assurance)
    Analyse et acceptation des dossiers de crédits
    Recouvrement à l’amiable

Formations

Réseau

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