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Vanessa ZERBIB

COURBEVOIE

En résumé

Psychosociologue - Pédagogue.
Diplômée en Sciences de l'Education et en Sciences des Organisations.

15 ans d'expérience dans l'accompagnement des Grands Groupes sur les thèmes du management attentionné, de la qualité de vie au travail et de la performance sociale de l'entreprise.

Spécialiste des questions relatives à la souffrance psychique au travail (risques psychosociaux - mémoire de DESS) et aux leviers managériaux et organisationnels permettant de passer de la souffrance au bien-être (et donc à la performance).

Approche psychosociologique et systémique des organisations et des problématiques qu'elles rencontrent.
Coaching, teambuilding, gestion de projets socio-RH, conception et mise en oeuvre de politique parentalité.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Communication
Pédagogie
Ressources humaines
Développement commercial
Vente
Conseil
Enfance
Education
Management
Coaching
Formation

Entreprises

  • Groupe Babilou - Concepteur et gestionnaire de crèches - Responsable du Projet d'Entreprise

    2010 - 2012 Janvier-juillet 2011 :
    - Conception et animation d’une démarche participative mobilisant 100% des salariés afin d’élaborer le premier Projet d’Entreprise du groupe (Grandir Ensemble 2011-2015).
    > Livrable : définition des missions, valeurs et plan d’actions stratégique à 5 ans.
    > Méthode : ateliers, séminaires, questionnaire en ligne, convention des 300 dirigeants…

    Août 2011-Août 2012 :
    - Animation du Comité de Pilotage Grandir Ensemble (10 membres, reporting au Comex) en charge d’améliorer le partage des valeurs au sein de l’entreprise et à assurer la communication interne et externe sur le Projet d’Entreprise.

  • Groupe Babilou - concepteur et gestionnaire de crèches - Responsable Grands Comptes

    2009 - maintenant Conseil & vente :
    - Analyse des enjeux (sociaux, RH, d'image) et conseil aux commanditaires (DRH / DG / DSG) pour définir la politique "d'accompagnement de la parentalité" spécifique à chaque entreprise.
    - Définition de la "carte des services" la plus adaptée (places en crèche, places en centre de loisirs, conférences&ateliers, services de garde d'urgence, animation de Journée de la Famille…)
    - Définition des modalités d'accès aux services en lien avec la politique parentalité souhaitée par l'entreprise.

    Accompagnement :
    - Elaboration et mise en œuvre du plan de communication (stratégie, conception des supports, animation de réunions, position paper à l’attention des managers…),

    Pilotage :
    - Animation des Comités de Suivi (études de satisfaction salariés-parents, suivi des indicateurs de performance RH/COM).

    Portefeuille : Groupe GDF SUEZ, Groupe SAFRAN, Groupe BNP Paribas, Dior Parfums

  • Groupe BABILOU - Concepteur et gestionnaire de crèches - Chef de projet

    2007 - 2009 - Recherche de locaux, négociation des baux, réalisation des plans et suivi des travaux (avec architecte), obtention des subventions et des agréments auprès des Conseils Généraux et des CAF.

  • SUSTAINABLE - Conseil d'Equipes Dirigeantes - Consultante sénior en organisation, management et cohésion d'équipe

    2001 - 2007 Accompagnement d’équipes dirigeantes :
    - Définition du « projet d’entreprise » et prospective stratégique
    - Mise en place d’instances de gouvernance et de calendrier d’entreprise
    - Optimisation des fonctionnements et de l'efficacité collective

    Professionnalisation des managers :
    - Formation-action des managers de proximité au « management attentionné »
    - Animation de groupes de travails thématiques et de groupe d’échanges de pratiques

    Développement RH :
    - Elaboration de référentiels de compétences et de comportements-clés
    - Alignement managérial : charte du management, déploiement de 360°
    - Repositionnement de métiers en forte évolution ou en crise

    Conduite de projet socio-RH :
    - Cadrage, conception et pilotage de projets impliquant des équipes pluridisciplinaires
    - Conception d’outils méthodologiques, ingénierie pédagogique
    - Suivi qualitatif et budgétaire, gestion des risques, reporting DG/COMEX

    Equipes accompagnées : Groupe Caisses d’Epargne (DG), Natexis Banques Populaires (DSI), Suez Environnement (COMEX), SITA France (COMEX et DRH), Lyonnaise des Eaux (Direction Régionale), La Poste (DG), SNCF (COMEX et Direction des Trains), RATP (COMEX et DRH), Unicef France (DG)…

Formations

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