Atos Origin /AREMA Wasquehal
Infogérance d'exploitation
Responsable de l'équipe Projets, Sécurité et Qualité
Delivery Manager pour un compte client (suivi et reporting de la prestation : convention de services, indicateurs SLA,,,)
Projets :
- Intégration de nouveaux clients (mise en hébergement, infogérance d'exploitation, déclinaison des process, définitions de indicateurs contractuels,,,)
- Projets d'améliorations : nouvelle solutions d'infrastructure, mise en oeuvre de Plan de Reprise d'Activité, outillage d'exploitation,,,)
Avant vente :
- Etudes techniques
- Construction des propositions commerciales
- Valorisation projet
Qualité :
- Déclinaison interne et externe des process ITIL