Vincent HERNU

En résumé

Entreprises

• SFR - Ingénieur d'étude / Ingénierie

  2004 - maintenant Ingénieur d'étude au sein de l'équipe Ingénierie Réseaux – Services Entreprise de SFR.
  MISSIONS:
  Editer les rêgles d'ingénierie sur le coeur des l'offre de SFR.
  Assurer l'expertise technique SVI : Qualification et de l'intégration des solutions Vocal, VXML, VoIP, TTS, ASR dans l'environnement RI Alcatel et CTI Genesys de SFR.
  Assurer une veille techologique.
  Assurer un support technique niveau 3 vis-à-vis des équipes d'exploitation.
  Accompagner les équipes Business Team pour les différentes phases de développement projets.

• NEWPOINT - Ingenieur Développement

  1999 - 2004 Mission dans le domaine banquaire / GE Capital Bank :
  -Développement d’applications vocales pour des services bancaires dans un environnement SVI Avaya Conversant et ACD Lucent G3.
  
  Mission chez un opérateur de téléphonie mobile / Bouygues Telecom :
  -Qualification d’application vocale (MG2)
  -Conception d’une IHM intra-net (ASP) de pilotage de centre d’appel dans un environnement Genesys.

Formations

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 1995 - 1998 GEII

• Université Versailles Saint Quentin

  Velizy Villacoublay 1993 - 1995 GEII
  
  option électronique

• Lycée D'Etat Raspail

  Paris 1989 - 1993 Baccalauréat F3 électrotechnique

Réseau

• Alain BOTBOL

• Alexandre PREVEL

• Aurore TISSERAND

• Bertrand LE GALL

• Céline DUMALANEDE

• Dominique PIPON

• Karim AISSAOUI

• Mikael VÆDE

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Pascal UYTTERHAEGEN