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Vincent LAFARGUE

Boulogne-Billancourt

En résumé

Directeur, CSC
J'occupe le poste de Directeur, dont la mission est de piloter, d'encadrer les équipes et réaliser des missions de conseil en management. Je gère plus particulièrement des problématiques de définition d'orientations stratégiques, de définition d’organisations cibles, de refonte de processus,de pilotage de grands projets de transformation, de réalisation d'études d'opportunité, ...

A ce titre, j'assure le management d'équipes importantes (de 10 à 15 personnes), conduit les projets

Je contribue également au développement commercial de nos activités par la responsablité de certains comptes et le portage de propositions commerciales. J'anime nos reflexions sur le thème de la relation client.

J'interviens dans les domaines du tourisme, du transport ou encore de la protection sociale.

Particulièrement sensible aux problématiques RH, je porte pour ma Business unit les sujets liés au recrutement, au développement des ressources et à la formation.

Enfin, sensible à l'esthétique et la beauté, je cultive dans mon temps libre des activités artistiques autour de la photo et de la peinture et j'expose . Mon travail est visible sur le siteArray

Contact : vincelafargue@yahoo.fr
Publication : "La révolution Low Cost", 2004

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Luxe
Marketing
Médias
Mode
Peinture
Photographie
Plongée
Relation Client
Tourisme
Transport

Entreprises

  • Renault - Assistant chef de produit

    Boulogne-Billancourt 1998 - 1998 RENAULT, DIRECTION DU MARKETING CENTRAL
    Assistant Chef de Produit du segment Milieu de Gamme Supérieur

  • CSC - Directeur

    MONTAUBAN 1998 - maintenant CSC est l’un des cabinets de conseil majeurs en organisation, management et nouvelles technologies de l’information.
    Mon poste actuel s'organise autour des axes suivants :
    •Conduite de missions de conseil en management et organisation pour de grandes sociétés, privées ou publiques : grands projets de transformation, accompagnement du changement, amélioration de la relation clients, refonte de processus et réorganisation (amélioration de la performance, mise en place de nouvelles organisations, optimisation de réseaux, déploiement de nouvelles offres de services) ou encore conseil stratégique auprès de Directions Générales.
    •Management d’équipes importantes de consultants, senior consultants et managers
    •Développement commercial, pilotage et réalisation de propositions commerciales
    •Gestion et développement de l’offre de formation « conseil »

    Exemples de missions de refonte de processus et réorganisation
    •Refonte du traitement des bagages, schéma directeur (Air France)
    •Conseil en organisation dans le cadre de la mise en œuvre de la Chaîne Libre Service : mise en place de l’offre de services enregistrement/ embarquement (e-ticketing, bornes libre service, etc.) et définition des processus (Air France)
    •Refonte de l’organisation commerciale pour les activités « restauration » et « commerces » (Grévin et Compagnie)

    Exemples de missions de pilotage de grands projets de transformation (organisation, SI, création de structure, accompagnement des changements RH, accompagnement stratégique …)
    •Pilotage stratégique et opérationnel du programme de transfert du recouvrement des cotisations d’Assurance Chômage aux Urssaf sur l’ensemble des axes : évolution des métiers, conseil aux Directions Générales des 3 structures, évolutions des organisations, conduite du changement, etc. (Acoss, Unédic et Pôle emploi)

    Exemples de missions d’accompagnement du changement
    • Accompagnement au pilotage et à la conduite du changement pour la Direction des Projets (Unédic)

    Exemples de missions d’amélioration de la relation clients
    •Refonte du cœur de métier et mise en place du CRM (Apec)
    •Assistance à la Direction en charge de l'animation du réseau des Assedic afin de définir les transformations du métier et les impacts organisationnels liés à l’amélioration de la satisfaction des clients (Unédic)

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