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Violaine DUVAL-ARNOULD

LYON

En résumé

Portée par l'innovation et le digital au sens large, perspicace, optimiste et entreprenante, je cherche aujourd’hui à m’épanouir sur mes domaines de prédilection que sont le digital marketing et les plateformes eCommerce.

Consultante depuis 5 ans, mes missions sont polyvalentes : animations d'ateliers, rédaction de documents fonctionnels et supports méthodologiques, communication et reporting, analyse de marché, élaboration de documents commerciaux… Aujourd’hui, je cherche également à m’impliquer plus avant dans la relation client.

Habituée aux environnements complexes, j’ai contribué à des projets d’envergure en eCommerce (B2C) et en approvisionnement (B2B). A l’aise avec toutes sortes d’interlocuteurs (opérationnels, techniques, marketing, DSI…), je participe aussi bien à l'accompagnement des utilisateurs qu'au pilotage du projet. Un seul but : fédérer les différents intervenants autour des objectifs globaux.

Retrouvez-moi sur twitter : @V_DuvalA pour suivre ma veille perso et me contacter.

Aptitudes et savoir-être :
- compréhension rapide, fine et pertinente des contextes business (vision globale et synthétique de problématiques complexes)
- capacité à travailler en équipe et en autonomie, de manière rapide, efficace et structurée,
- communication précise, adaptée en fonction des messages et des interlocuteurs,
- expériences en environnements de travail internationaux (anglais couramment, bases en allemand et espagnol)

Mes compétences :
Autonome
Dynamique
E-commerce
Supply chain
Content Management System
Gestion de projet
Accompagnement au changement

Entreprises

  • CGI Business Consulting - Consultante fonctionnelle

    2010 - maintenant Consultante e-Commerce et Supply Chain
    Principaux clients : Louis Vuitton, Rexel, Air France, Sparkow (ex Compario), Groupe Bénéteau, Auchan

    • AMOA : Accompagnement de la transformation des organisations
    Plan d’amélioration des processus (analyse et harmonisation, élaboration de solution, validation)
    Gouvernance de projet (déploiement d'application, pilotage, coordination, communication)
    Conduite du changement auprès des utilisateurs (formalisation de procédures, documentation méthodologique, formations, assistance)

    • eCommerce - digital business
    Gestion des contenus éditoriaux (CMS, WCM) et des catalogues produits (PIM)
    Personnalisation de l’expérience client (e-merchandizing, web-analytics…)
    - Projet de référence: Site web et e-commerce (international) de Louis Vuitton (équipe technique de 10 personnes pour la gestion avec CQ5 des publications de près de 12 000 pages éditoriales et 25 000 produits, pour chacun des 15 sites pays et les boutiques) : définition des évolutions et des tests, rédaction des documents fonctionnels et méthodologiques, ateliers de formation, participation au pilotage ;
    - Autres projets : Aide au choix pour Auchan (CMS : Drupal, Typo3, Magento ; moteurs de recherche : Antidot, Endeca, SolR, Exalead) ; analyse de l'acquisition et la transformation sur le site B2C Air France (web-analytics, A/B testing... avec WebTrends) ; module d'automatisation de la personnalisation pour l'outil emerchandizing Compario
    - Veille pour des projets (Hybris, Adobe Marketing Cloud, SEO/SEM, recherche à facettes, web-analytics, réalité augmentée, social shopping, m-commerce…)

    • Supply Chain Management :
    orchestration des demandes clients, approvisionnements fournisseurs, gestion des stocks
    - Projet de référence : Outil unifié pour la gestion nationale des approvisionnements de Rexel France (120 collaborateurs répartis sur 16 sites) : définition des évolutions et des tests, participation au pilotage, formations (support + ateliers), communication, déploiement
    - Autres projets : amélioration du traitement des litiges marchandise chez Panzani, ERP pour Bénéteau (Microsoft Dynamics AX), ...
  • Canopée - Ingénieur informatique (études et développement)

    2009 - 2009 (stage 6 mois)
    réalisation d’une application de suivi de projets en J2EE, Flex/AS3, SQL (conception, développement)
  • NEU International Railways - Ingénieur commercial export

    2008 - 2009 (stage 8 mois)
    discussions clients (Inde, Europe, USA,...) et analyse des besoins,
    rédaction des propositions techniques et commerciales ;
    élaboration d’une nouvelle base de chiffrage
  • FAURECIA Sièges d'Automobile - R&D intégration systèmes (stage 1 mois)

    2007 - 2007 analyse d’essais pour validation (capabilités),
    rédaction d’une règle d’intégration des systèmes SBR (système de détection de présence d'un passager) pour faciliter leur insertion et leur positionnement dès la conception des sièges
  • Ecole Centrale de Lille/Géocéan - "Activité Projet" : Management d'équipe et Programmation en logique floue

    2006 - 2008 projet d'étude d'une équipe de 6 étudiants en partenariat industriel avec la société Geocean pour la stabilisation d’un engin volant relié par câble à un bateau et permettant de localiser des pollutions maritimes.

    programmation des microcontrôleurs en logique floue (matlab, mplab, c)
    management et cohésion de l'équipe

Formations

  • Certification Microsoft

    Paris 2013 - maintenant module Trade & Logistics

    Microsoft Dynamics AX est un ERP destiné aux entreprises opérant à l'échelle mondiale (multisite, multilinguisme, multisociété, multidevice...)
  • Universität Dortmund

    Dortmund 2009 - 2009 International Summer Programm

    cours et examens associés aux programmes de masters internationaux (en anglais) (3 mois)
  • Universität Dortmund (Dortmund)

    Dortmund 2009 - 2009 International Summer Programm (3 mois)

    cours de master (en anglais)

    Entrepreunarial Marketing, International Business, Optimization & Statistics
  • Ecole Centrale De Lille

    Villeneuve D'Ascq 2006 - 2010 Ingénieur Généraliste

    spécialités de 3e année : Informatique de Gestion -- Supply Chain Management
  • Lycée Saint Louis LSL (Paris)

    Paris 2004 - 2006
  • Lycée Buffon

    Paris 2001 - 2004
  • Lycée Buffon

    Paris 1997 - 2001

Réseau

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