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Virginie LANGLET

CLERMONT-FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Vente
Conseil commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CAISSE D'EPARGNE D'AUVERGNE ET DU LIMOUSIN - Gestionnaire de Clientèle

    2010 - maintenant * accueil, orientation et entretien avec les clients/prospects
    * opérations administratives et gestion des réclamations dans le respect d'un cadre législatif, règlementaire et juridique défini
    * gestion et développement de portefeuille : découverte des clients, conseil et proposition financière adaptés à leurs besoins
  • GROUPE AFE - Commerciale en Communication

    2009 - 2009 • analyse des besoins des clients (PME/TPE) et conseil en vue d’optimiser leur communication
    • présentation des outils basés sur les technologies web, négociation et signature du contrat commercial
    • élaboration du dossier de création du site internet
  • GROUPE VEDIORBIS - Chargée d'Affaires en Ressources Humaines

    2008 - 2008 • développement du volume d’affaires de l’agence : identification, réponse aux besoins des clients/prospects
    • mise en œuvre des actions de recrutement :
    * identification, analyse et validation des besoins des clients / prospects
    * définition du poste et du profil recherché
    * rédaction et diffusion de l’offre (Annonces Internet, ANPE, Mission Locale, etc.)
    * sourcing (candidathèque, relation avec les partenaires, écoles, etc.)
    * gestion des candidatures, tests, évaluations, entretiens, etc.
    • fidélisation de la clientèle : suivi et contrôle de la prestation fournie
  • CANALSAT - Chargée de Communication Publicitaire

    2007 - 2007 • mise en place d’actions de communication plurimédia pour développer le portefeuille des abonnés
    • lancement de la nouvelle offre « NOUVEAU CANALSAT » née de la fusion de CANALSAT et TPS

    * brief, développement et suivi des campagnes TV, Radio, Web, Presse
    * suivi budgétaire des campagnes plurimédia
    * coordination avec les chaînes thématiques de CANALSAT, agences publicitaires et média
    * analyse des études, bilans de campagnes et environnement concurrentiel
    * participation à l’élaboration des plans de communication et du média
  • CANAL+ ACTIVE - Chargée de Communication 'Nouveaux produits'

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2006 • mise en œuvre opérationnelle des actions de communication publicitaire pour le lancement des produits de CANAL+ ACTIVE : CANAL+ MOBILE, CANALSAT MOBILE, CANALPLAY, etc. :

    * publicité média : publicité TV (spot classique, sponsoring), campagnes de publicité on-line, etc.
    * publicité hors média : DVD de démonstration, tournées des plages, éléments de PLV, etc.

    • en charge du lancement, développement et optimisation du site internet : www.simplecommecanal.fr ;
    participation au développement du module de vente en ligne des sites du groupe
  • CANAL+ - Assistante Chef de produit ADSL/WEB

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2005 • mise en place de campagnes de communication publicitaire pour CANAL+ et CANALSAT en coordination avec les Fournisseurs d’Accès Internet (France Télécom, Free et Neuf Telecom) :
    * publicité média (affichage, presse, radio, etc.) et hors média (brochures, affiches, etc.)

    • développement et mise en place des actions marketing on-line :
    * création d’un outil de diagnostic pédagogique dédié aux prospects www.simplecommecanal.fr coordination entre les différents intervenants, tournage des vidéos, intégration sur le site des différents contenus : technique, marketing, juridique, etc.
    * animation des sites Internet du groupe et des F.A.I. partenaires

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