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CAISSE D'EPARGNE D'AUVERGNE ET DU LIMOUSIN
- Gestionnaire de Clientèle
2010 - maintenant
* accueil, orientation et entretien avec les clients/prospects
* opérations administratives et gestion des réclamations dans le respect d'un cadre législatif, règlementaire et juridique défini
* gestion et développement de portefeuille : découverte des clients, conseil et proposition financière adaptés à leurs besoins
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GROUPE AFE
- Commerciale en Communication
2009 - 2009
• analyse des besoins des clients (PME/TPE) et conseil en vue d’optimiser leur communication
• présentation des outils basés sur les technologies web, négociation et signature du contrat commercial
• élaboration du dossier de création du site internet
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GROUPE VEDIORBIS
- Chargée d'Affaires en Ressources Humaines
2008 - 2008
• développement du volume d’affaires de l’agence : identification, réponse aux besoins des clients/prospects
• mise en œuvre des actions de recrutement :
* identification, analyse et validation des besoins des clients / prospects
* définition du poste et du profil recherché
* rédaction et diffusion de l’offre (Annonces Internet, ANPE, Mission Locale, etc.)
* sourcing (candidathèque, relation avec les partenaires, écoles, etc.)
* gestion des candidatures, tests, évaluations, entretiens, etc.
• fidélisation de la clientèle : suivi et contrôle de la prestation fournie
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CANALSAT
- Chargée de Communication Publicitaire
2007 - 2007
• mise en place d’actions de communication plurimédia pour développer le portefeuille des abonnés
• lancement de la nouvelle offre « NOUVEAU CANALSAT » née de la fusion de CANALSAT et TPS
* brief, développement et suivi des campagnes TV, Radio, Web, Presse
* suivi budgétaire des campagnes plurimédia
* coordination avec les chaînes thématiques de CANALSAT, agences publicitaires et média
* analyse des études, bilans de campagnes et environnement concurrentiel
* participation à l’élaboration des plans de communication et du média
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CANAL+ ACTIVE
- Chargée de Communication 'Nouveaux produits'
Issy-les-Moulineaux
2006 - 2006
• mise en œuvre opérationnelle des actions de communication publicitaire pour le lancement des produits de CANAL+ ACTIVE : CANAL+ MOBILE, CANALSAT MOBILE, CANALPLAY, etc. :
* publicité média : publicité TV (spot classique, sponsoring), campagnes de publicité on-line, etc.
* publicité hors média : DVD de démonstration, tournées des plages, éléments de PLV, etc.
• en charge du lancement, développement et optimisation du site internet : www.simplecommecanal.fr ;
participation au développement du module de vente en ligne des sites du groupe
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CANAL+
- Assistante Chef de produit ADSL/WEB
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2005
• mise en place de campagnes de communication publicitaire pour CANAL+ et CANALSAT en coordination avec les Fournisseurs d’Accès Internet (France Télécom, Free et Neuf Telecom) :
* publicité média (affichage, presse, radio, etc.) et hors média (brochures, affiches, etc.)
• développement et mise en place des actions marketing on-line :
* création d’un outil de diagnostic pédagogique dédié aux prospects www.simplecommecanal.fr coordination entre les différents intervenants, tournage des vidéos, intégration sur le site des différents contenus : technique, marketing, juridique, etc.
* animation des sites Internet du groupe et des F.A.I. partenaires
