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Arnaud IRIBARNE

BORDEAUX

En résumé

Aujourd’hui, les établissements de Santé (sanitaires et médico-sociaux) sont confrontés à des exigences croissantes en matière d’image de marque, de qualité tout en évoluant dans un cadre économique contraint.
Ces exigences croissantes sont liées à l’accroissement de la concurrence, à la circulation des informations et expériences clients sur les réseaux sociaux, à la volonté des clients, patients, usagers de se voir offrir le meilleur service et enfin au libre accès des données relatives à la politique qualité des établissements de santé et médico-sociaux.
L’évolution du financement des établissements du secteur de la santé les oblige à une recherche d’efficience, dans un budget contraint par la tarification.

J'écoute, aide et conseille ces établissements à s'adapter aux changements du secteur, en leur apportant nos expertises et innovations en bionettoyage, services hôteliers et gestion des déchets.
Je les accompagne quotidiennement dans leur démarche qualité et de gestion des services généraux en 3 phases :
- rencontre, échange et découverte des besoins afin de comprendre l'environnement,
- audit et analyse de la prestation actuelle,
- préconisations, recommandations et échanges.
Dans cet environnement exigeant, complexe et multi-décisionnaire, mes clients apprécient ma démarche d’accompagnement et mon discours commercial transparent qui les rassurent et leurs permet de mieux satisfaire aux exigences de leur métier.

Mes compétences :
Gestion de projet
Négociation
Management
Développement des ventes
Prospection commerciale

Entreprises

  • GROUPE ELIOR SERVICES - Responsable de Développement

    2015 - maintenant
    Elior Services Santé est l'acteur de référence, le leader depuis 1984 en bionettoyage et facility management en milieu de la Santé.
    Reconnue dans la profession, depuis plus de 30 ans, pour notre sérieux et le respect de nos engagements.
    Notre savoir-faire dans le secteur de la Santé nous permet de proposer des solutions optimisées et centrées sur les besoins des établissements sanitaires et médico-sociaux.
    www.elior.com
  • Restalliance - Responsable développement commercial Sud-Ouest

    Lyon 2012 - 2015 Ventes complexes et multi-décisionnaires en cycles longs
    Restauration et services pour : cliniques MCO et SSR, personnes âgées, personnes en situation de handicap
  • VITALREST - Responsable développement commercial Sud-Ouest

    Saint Germain en Laye 2011 - 2012 Ventes complexes, multi-décisionnaires en cycles longs
    Cliniques MCO et SSR, personnes âgées, personnes en situation de handicap
  • Sodexo - Responsable de secteur

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2011 SODEXO SMS, filiale Sherpas
    Responsable de la gestion et du management des activités restauration d'établissements médico-sociaux en région Rhône-Alpes
  • Sodexo - Directeur hospitalité

    Issy-les-Moulineaux 2008 - 2009 Ouverture et pilotage des activités restauration et bio-nettoyage au sein d'une clinique privée.
  • Sodexo - Directeur d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2008 Pilotage d'une cuisine centrale municipale et d'un self.
  • Sodexo - Directeur d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2007 Suivi du démarrage et pilotage des activités restauration d'un ensemble scolaire et d'une maison de retraite.
  • Sodexo - Gérant

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006 Pilotage des activités restauration (self, cafeteria), renouvellement de l'appel d'offre au sein d'un lycée public.
  • Kyriad Hôtel-Restaurant, Groupe Envergure - Directeur

    2000 - 2003 Management des activités et gestion du changement d'enseigne, Montélimar
  • Hôtel-Restaurant** Castel Emeraude - Directeur

    1996 - 1999 Management des activités, création et ventes de produits touristiques (séjours thématiques).

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