Mes compétences :
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Accès
Entreprises
Caisse Centrale des Activités Sociales - CCAS
- Assistante Webmaster
MONTREUIL2015 - maintenantComité d’entreprise EDF/GDF – au sein de la Direction Relation Bénéficiaire
Site e-commerce de l'espace culture et loisirs de la CCAS
Gestion, animation du site web et référencement de nouveaux produits (logiciel Prestashop)
Elaboration et envoi de campagnes e-mailing ciblées (logiciel Dolist)
Conseil clientèle et traitement du SAV
Caisse Centrale des Activités Sociales - CCAS
- Technicienne Accueil Conseil
MONTREUIL2015 - 2015Comité d’entreprise EDF/GDF – au sein de la Direction Relation Bénéficiaire
Permanence téléphonique (appels entrants et sortant) : prise de réservation de séjours, confirmation des réservations auprès des prestataires et traitement des réclamations clients
KALIDEA
- Conseillère commerciale
Lyon2010 - 2013Prestataire de services aux CE et aux salariés – site internet, logiciel de gestion, billetterie culture/loisirs - 5000 CE
Vente de billetterie aux comités d’entreprises et conseils sur la gestion de leur compte
Activation et suivi d’un portefeuille client et reporting d’activités commerciales
Suivi des réclamations et enrichissement de la base d’informations
GICEP
- Chargée de communication
2006 - 2010INTERCOMITE, site de e-commerce, Bon d'achat, spectacle et loisirs pour les Comité d'Entreprise.
Mise à jour du site INTERCOMITE et référencement produit
Collaboration à la création des supports de communication (catalogue, affiche, plaquette, mailing)
Conseil commercial auprès des abonnés
Traitement des réclamations SAV
Vente de billetterie
Création et gestion des commandes fournisseurs en billeterie.
