Aurélien RÉMOND

En résumé

Entreprises

• IPNEOS - Installateur / Formateur NTIC

  Bourg-lès-Valence 2013 - 2017 Déploiement d'équipements de communications sur IP et formation des utilisateurs:
  - Installation d'équipements sur site : terminaux IP (Avaya), équipements réseau (Cisco)
  - Connexion des équipements et tests portant sur le fonctionnement des installations et la portabilité des numéros
  - Formation des utilisateurs
  - Reporting

• Média Softs - Formateur/Support Technique

  2012 - 2012 - Support technique hotline progiciels (installation, dépannage, utilisation).
  - Gestion du parc informatique Formation.
  

• Exode 3 - Responsable informatique

  2010 - 2012 Gestion du parc informatique
  Administration centre d'appels
  Mise en place des indicateurs, des outils d’analyse et de reporting sur le centre d’appel,
  Mise en place des argumentaires téléphoniques et les réponses aux objections, Mise en place des scripts de sondages.

• CNAM Pays de la Loire - Formateur / Technicien informatique

  Nantes Cedex 3 2008 - 2009 Formateur, Correspondant informatique, Commercial
  - Mise en place et animation de deux centres de ressources en Auto-formation
  - Suivi et administration des parcours de formation
  - Promotion du centre et recherche de nouveaux clients
  - Correspondant informatique (Assistance auprès des collaborateurs)
  - Correspondant TNC (Technologies Numériques pour la Connaissance)

• Cap Evolution - Formateur

  79180 2003 - 2006 Coordinateur pédagogique, Formateur, Tuteur
  - Animation de centre de ressources en Auto-formation (Renault Boulogne)
  - Animation d’un espace dédié aux collaborateurs (Tutorat ou assistance fonctionnelle en face à face) (Renault DPA – Boulogne)
  - Formation de Formateurs (Renault – Boulogne)

• Eurêka Informatique - Formateur / Webmaster

  2001 - 2003 Formateur, Webdesigner
  - Formation des utilisateurs et experts sur Photoshop, Illustrator et pack bureautique
  - Mise à jour et évolution du site Eurêka (Webmaster).
  - Réalisation d'audits dans le cadre de projets de création de sites.

• Sigmasoft - Webmaster

  2000 - 2001 Webmaster
  Réalisations de sites internet
  En liaison direct avec le service commercial et le client.
  Création d'identité visuelle

Formations

• Ecole Supérieure Realisations Audiovisuelles ( ESRA ) (Rennes)

  Rennes 1998 - 2000 Webmaster /inforgraphiste
  
  Informatique & Multimédia

• Lycée Immaculée Conception

  Laval 1997 - 1998 BEP Electronique

Réseau

• Alice BURBAUD-JUDÉAUX

• Aline LE BITOUX

• Eric CARRET

• Mickael BEAULANDE

• Mohamed Thameur YANGUI

• Nathalie WADIN

• Renaud LETHEULE

• Sidahmed BERRAHAL

• Xavier TRANNOY

• Yves PROVOST