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Carole IAFRATE

Montesson

En résumé

FORMATION

2011 : AFNOR – Cycle Technicien QHSE – Maîtriser les outils et les clés des référentiels QSE (6 jours - 42 heures)

2002 : ESC Toulouse – Spécialisation Marketing des Produits de Grande Consommation
2001 (3 mois) : ITESM TEC de Monterrey, Mexico. Echange universitaire (programme MBA)

2000 : MSG Paris XII – Spécialisation Marketing

1998 : DUT Tech de Co à Sceaux
-Projet de 1ère année : Promotion d’une boutique de Produits Biologiques (élaboration et distribution d’un livret, stand d’animation et de promotion, création d’un jeu avec tirage au sort)
-Projet de 2ème année : Etude de marché pour l’ouverture d’un Restaurant Gastronomique

1996 : Baccalauréat ES (économique et social)

LANGUES / COMPETENCES INFORMATIQUES

Anglais Courant - 855 points au TOEIC
Espagnol Courant - Echange universitaire de 3 mois à Mexico
Graphisme et Création : Photoshop, Illustrator, Movie Maker
Bureautique : Word, Excel, Power Point, Acess, Lotus Notes
Systèmes : Windows, Mac OS
Etudes marketing : Nite et Infact de AC Nielsen ; Quickview de GfK

Mes compétences :
Commercial
Communication
Communication - Marketing
Marketing
Methodes

Entreprises

  • Axians, Vinci Energies - Responsable Support Marketing

    Montesson 2013 - maintenant Responsable Support Marketing

    Marketing
    - Etudes de marché (France et International)
    - Etude du dynamisme économique par région
    - Analyse du positionnement de la marque
    - Analyse de segmentation client
    - Veille concurrentielle
    - Mise en place de campagnes de télémarketing ciblées pour nos agences européennes
    - Gestion des fonds marketing avec les différents partenaires (Cisco, Alcatel-Lucent, Mitel)

    Communication
    - Elaboration de la stratégie de communication interne et externe
    - Réalisation de différents supports de communication (plaquette, leaflet, visuels pour kakémonos, présentations power point etc…)
    - Chef de projet des outils collaboratifs (Internet, Intranet, Référence Management Système) et Webinar de présentation
    - Organisation de salons, séminaires et Kick off

    Transverse
    - Animation des clubs « Hôtellerie », « Education-Recherche » et « Maintenance et Services » (groupes de travail spécifiques à un segment de marché).
  • Cegelec - Ingénieur Développement Marketing-Commercial

    Saint-Denis 2009 - 2012 Chargée de Développement Commercial-Marketing

    Outils Marketing-Communication :
    - Marketing : réalisation d’études sectorielles et/ou de marchés, suivi des enquêtes de satisfaction client, veille concurrentielle.
    Communication interne : rédaction d’un bulletin d’information bimensuel, réalisation de présentations, organisation de conventions/séminaires.
    - Communication externe : mise en place d’outils d’aide à la vente (plaquettes, listes de références, fiches de réalisation, encarts publicitaires etc..), organisation de salons.

    Commercial :
    - Prospection de nouveaux clients sur les marchés publics et privés de l’énergie, de l’électricité et du traitement des eaux (Conseil Général, Collectivités Locales, Bureaux d’études, Entreprises privées etc…).
    - Organisation et animation des réunions, mise en place de tableaux de bord, mesure du taux de réussite commerciale, administration de la base commerciale sous Lotus Notes.

    Méthodes et Programmes d’Amélioration Continue :
    - Mise en place de procédures et indicateurs de Management Projet, Efficacité Etudes et Efficacité Chantier
    - Déploiement et suivi des actions de progrès associées
    - Elaboration et suivi de tableaux de bord
    - Satisfaction client : mesure et suivi des actions de progrès associées
  • Cegelec - Chargée de Développement Commercial

    Saint-Denis 2005 - 2009 - Prospection de nouveaux clients sur les marchés publics et privés de l’énergie, de l’électricité et du traitement des eaux (DDE, Conseil Général, Collectivités Locales, etc…)
    - Action de marketing : veille concurrentielle, réalisation d’études sectorielles, création d’outils commerciaux (présentations, listes de références, fiches de réalisation)
    - Action de communication : organisation des stands pour les salons, gestion des cadeaux d’affaires
  • Aeroconseil - ATS International - Assistante Commerciale Technique

    2003 - 2004 - Gestion des dossiers clients, d’une base de données, des congés, envoi et suivi des lettres contrats clients, rédaction des comptes rendus des appels d’offre, etc… ;
    - Commercial : mise en place d’actions commerciales, prospection téléphonique et suivi clientèle ;
    - Communication : suivi de la communication interne, et mise en place d’une communication externe spéciale business unit (plaquette, création d’articles pour la presse spécialisée, site Internet).
  • Gilette France - Assistante Chargée d'Etudes

    2002 - 2002 Assistante Chargée d'études marketing :
    Analyse des évolutions des marchés de l’Oral Care, des Piles et du Petit Electroménager à travers les panels distributeurs, consommateurs et les études spécifiques. Traitement et analyse d’études d’usage. Création et gestion d’outils de reporting, de présentations de marchés (en français et anglais). Collaboration avec les chefs de produits et le merchandising sur les analyses concernant le marché et l’élaboration de la stratégie merchandising. Veille concurrentielle, promotions et lancements de nouveaux produits.
  • Lucent Technologies - Assistante de Communication

    2000 - 2000 Assistante de Communication (2 mois):
    Gestion du budget, organisation de séminaires, d’une nouvelle campagne de communication en liaison avec l’agence Mac Cann.
  • Lucent Technologies - Chargée d'étude marketing

    1999 - 1999 Etude amont du marché de la téléphonie (3 mois) :
    Analyse de la maturité du marché, des besoins clients, du positionnement, de la concurrence et de ses perspectives en termes de croissance envisagée, d’évolution des demandes clients, et de coût objectif.
  • ESA Paris XII Val de MArne - Organisatrice du Gala de fin d'année

    1999 - 2000 Organisation du Gala de fin d’année de l’Ecole :
    Prospection d’une salle, de sponsors, mise en place de la communication (élaboration de l’affiche, des leaflets et des tickets), gestion prévisionnelle des coûts et des ventes.
  • Societé Générale - Assistante Marketing

    PARIS 1998 - 1998 Assistante Marketing (2 mois) :
    - Opérations de montée en gamme, bilan fiscal
    - Etude de marché sur « les Jeunes » : analyse du potentiel et des besoins clients, étude de l’environnement concurrentiel, création d’un livret à usage interne.

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