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Corinne HAVARD

TOURS

En résumé

Mes compétences :
Adaptabilité
Travail en équipe
Autonomie professionnelle
Empathie
Rigueur

Entreprises

  • ERDF - Chargée de clientèle

    2015 - maintenant Gestion des cartes auto-relève : scan, vérification et traitement des anomalies
    Traitement des appels des clients et des releveurs
    Appels sortants pour la prise de rendez-vous
    Traitement des anomalies de relèves, de compteurs et de boitiers de télérelève
    Gestion des publipostages et des relances par sms

  • Saur - Chargée de Clientèle

    2008 - 2014 * Demandes simples et réclamations clients
    Missions * Gestion des astreintes, soirs et week-end
    * Accompagnement de nouveaux Collaborateurs
    * Gestion des rendez-vous clients ;
    * Participation aux enjeux d'Entreprise (prélèvement automatique et dématérialisation) ;

  • Bouygues Telecom - Conseillère de Clientèle confirmée

    Meudon 2000 - 2008 * Demandes simples et réclamations clients
    Missions * Prévention et recouvrement des impayés
    * Création de valeur pour l'entreprise
    * Fidélisation des clients ;
    * Accompagnement de nouveaux Collaborateurs
    * Organisation de réunions et de plannings ;
    * Gestion de comptes rendus ;
    * Participation au salon de l'emploi et sessions de recrutement ;
    * Gestion des CP/JRTT

  • ASTRA ZENECA - Opératrice de saisie

    Rueil-Malmaison 2000 - 2000 Missions * Saisie de commandes pour les visiteurs médicaux ;

  • PIGIER Franchises - Assistante

    PARIS 1998 - 2000 * Traitement des demandes d'informations
    Missions * Gestion du standard
    * Relations avec les organismes (OPCA) et les élèves ;
    * Visites d'entreprises pour le suivi des stagiaires ;
    * Gestion des contrats de qualification (montage des dossiers et facturation) ;
    * Participation à des salons ;

  • Quick - Equipière

    LA PLAINE SAINT DENIS 1993 - 1998 Accueil en caisse et prise de commandes, et création de valeurs sur le plateau client
    Nettoyage de la salle
    Préparation des salades
    Animation des anniversaires

  • Champion - Equipière & Hôtesse de caisse

    Massy 1993 - 1998 Hôtesse de caisse - CHAMPION
    Serveuse - TARTE JULIE

    Missions * Prise de commandes, et préparation des salades
    * Nettoyage de la salle et respect des règles d'hygiène ;
    * Participation à l'augmentation du CA ;
    * Organisation des goûters d'anniversaire enfants ;

Formations

Réseau

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