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Delphine CHEVEREAU

PORT MARLY

En résumé

Formée au techniques de coaching, à l'intelligence émotionnelle et aux pratiques narratives, j'accompagne avec douceur, détermination et confiance les personnes et les collectifs en transition vers un monde porteur de possibles inattendus.

Pour en savoir plus : http://adclaro.fr

Mes compétences :
Coaching
Organisation
Relations humaines
Conseil
Formation professionnelle
Accompagnement

Entreprises

  • aDClaro - Accompagnatrice du changement - Coach

    2017 - maintenant http://adclaro.fr
  • Galeries Lafayette - Directrice Développement des Compétences

    Paris 2011 - 2016 J'ai la responsabilité de concevoir et mettre en œuvre une offre de formation en cohérence avec la politique économique et sociale de l'entreprise, et plus largement d’accompagner les transformations individuelles et collectives au travers de parcours pédagogiques innovants.
    Je pilote mon service composé de 30 personnes autour de 3 grandes missions :
    - Le développement des compétences clés de nos métiers de commerçant
    - L’accompagnement de la déclinaison de la stratégie et de la culture d’entreprise et
    - Le conseil dans les démarches individuelles de professionnalisation
  • Indépendant - Coach interne

    2009 - 2016 Coaching - accompagnement individuel - conseil
  • Galeries Lafayette - Responsable Pole Filière Métier- RH

    Paris 2005 - 2011 Contribution au développement des compétences des salariés au service des enjeux de l'entreprise :
    - définition et pilotage de parcours de développement métier
    - accompagnement de déploiement de nouveaux outils
    - contribution au pilotage de l'activité de l'université d'entreprise (construction plan de formation, budget, recrutement, développement équipe)
    - change management sur les projets d'optimisation d'organisation (analyse de l'existant, préconisation de leviers d'améliorations, support à la mise en oeuvre ...)
    - développement de réseaux internes de collaboration
    - mise en place d'une culture managériale commune
    - mise en oeuvre de la nouvelle classification des emplois après des 12000 salariés
    - management d'équipe
    - coaching individuel de cadres à potentiel
  • Decathlon - Chef de projet elearning

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2005 DECATHLON : ENTREPRISE DE CONCEPTION ET DE DISTRIBUTION D'ARTICLES DE SPORTS
    Depuis janvier 2002 : Chef de projet – service organisation /développement des compétences -
    Optimisation des processus de développement des compétences via l’auto-formation : baisse des coûts – flexibilité – autonomie. Obj : 10% du volume formation en elearning (= 20.000 h)
    - Analyse du marché « elearning », benchmark, réalisation étude d’opportunité, calcul des retours sur investissements, élaboration de l’ingénierie « e-learning »
    - Direction du projet pilote : appel d’offre, sélection prestataire, pilotage du projet, déploiement international, accompagnement et conduite du changement, évaluation et validation du pilote pour duplication.
    - Participation et collaboration active à un groupe d’entreprises de la région Nord Pas de Calais, moteur sur les pratiques « e-learning »
  • Decathlon - Coordinatrice fonctionnelle

    Villeneuve d'Ascq 1999 - 2005 Coordinatrice fonctionnelle du système de gestion de la formation sur SAP module HR. Interface entre les opérationnels et les équipes informatiques pour l’optimisation et la rationalisation du système d’information.
    - Animation des clubs utilisateurs, analyse fonctionnelle des besoins, rédaction des cahiers des charges, tests/recettages, accompagnement des utilisateurs, conduite du changement, maîtrise d’ouvrage sur les projets transverses d’évolutions.
  • Decathlon - Chef de projet conduite du changement

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2002 Dans le cadre de la mise en place du Progiciel Retail de SAP : 1200 utilisateurs, 200 sessions de formations, 70 formateurs. Obj : rendre les utilisateurs opérationnels à la bascule sur SAP
    - Connaissances des grandes fonctionnalités de R/3 Retail
    - Cartographie et analyse des métiers impactés, évaluation des écarts, définition et mise en place des actions de conduite du changement auprès des utilisateurs finaux
    - Organisation et mise en œuvre du projet formation
    - Accompagnement et suivi des utilisateurs au démarrage, audit post projet.
  • Decathlon - Responsable de gestion-approvisionnement

    Villeneuve d'Ascq 1992 - 1998 centrale d’achat, secteur montagne. Budget d’achat géré : entre 38 et 45 M€.
    - Bilan/lancement d’une saison, analyses économiques des performances, aide à la construction des gammes.
    - Gestion de l’approvisionnement, négociation fournisseur, achat court et moyen terme.
    - Participation à l’élaboration d’outils d’aide à la décision et à l’amélioration de l’organisation.

Formations

  • International Mozaik (Paris)

    Paris 2018 - maintenant TITRE RNCP Coach Professionnel
  • IFOD

    Paris 2016 - 2016 PRATIQUES NARRATIVES

    Lorsque les gens viennent travailler avec un coach ou un autre professionnel de l’accompagnement, ils présentent souvent des récits de leur vie et de leurs difficultés saturées de problèmes. Ils en viennent à dessiner des territoires dépourvus d’ouvertures vers les possibilités. Dans les entretiens guidés par les pratiques narratives, les histoires négligées et les compétences des gens sont richem
  • HEC

    Paris 2016 - 2016 MOOC - Devenir entrepreneur du changement

    Le MOOC Devenir entrepreneur du changement est conçu pour accompagner toutes les personnes qui veulent avoir un impact positif dans la société, mais qui ne savent pas comment agir. J'ai appris comment passer de l’envie à l’idée, et de l’idée à l’action.
  • MHS - Performance Consultant

    Paris 2014 - 2014 Certification - Intelligence Emotionnelle
  • International Mozaik

    Paris 2013 - 2013 CO - Coaching
  • International MOZAIK, L'Ecole Du Devenir

    Paris 2008 - 2009 FONDAMENTAUX (NIV1) - APPROCHE SYSTEMIQUE (JA MALAREWICZ)- ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL (NIV2)
  • Université Catholique De Lille FLSEG

    Lille 1986 - 1989 sciences économiques
  • Lycée Jean Perrin

    Lambersart 1983 - 1986 LYCEE ENSEIGNEMENT GENERAL

    BAC B

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