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Fabrice MEYNARD

CHARTRES

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En résumé

Mes compétences :
Aéronautique
Account management
Management opérationnel
Gestion de crise
Pilotage
Gestion de projets internationaux
Informatique

Entreprises

  • Hewlett Packard Enterprise‎ - Account Delivery Manager

    2015 - maintenant Account Delivery Manager pour HP Europe, Monde, France - 2006 à 2015

    Les missions :
    Bristol Myers Squibb - depuis 45 mois – Responsable du contrat d’infogérance en Europe
    Au sein d’une équipe de compte européenne, management du contrat mondial d’infogérance pour les services workplace services, hosting et projets pour la France, l’Espagne, le Portugal, l’Afrique du sud, la Belgique, les Pays bas.
    Management opérationnel à distance de 21 personnes

  • Aéroclub de Chartres - Instructeur avion

    2011 - maintenant Instructeur vol avion à l'aéroclub de Chartres (310h d'instruction), habilitation vol de nuit
    vol sur C152, PA28 (classique et glass cockpit), DR400

    Instructeur pour Aeroways (Cholet)

  • Hewlett Packard - Account Delivery Manager

    COURTABOEUF 2006 - 2015 Account Delivery Manager pour HP Europe, Monde, France
     Rôle et responsabilités du responsable de comptes :
     Assurer le respect des prévisions budgétaires (P&L, forecast)
     Garantir les engagements contractuels en respect des SOW et SLA
     Implémenter avec les équipes globales les solutions de supports et d’améliorations
     Etre le point de contact unique du client pour ces pays
     Animer les comités de pilotage, opérationnels
     Gérer les escalades
     Gérer les projets additionnels : Refresh, blanchiment, salles de formations, capture de données ….
     Assurer la veille technologique et être force de propositions d’innovations

    Bristol Myers Squibb - depuis 45 mois – Responsable du contrat d’infogérance en Europe
    Société Générale
    Renault
    Total
    General Electric
    Nortel.

  • Hewlett Packard - Responsable de compte clients

    COURTABOEUF 2005 - 2006 Etude des besoins et projets clients, élaboration de solutions techniques,
    Analyse du risque des projets
    Mise en œuvre de tous les moyens nécessaires afin de délivrer au client le service attendu
    Assurer le service dans le respect du model ITIL
    Coordination des acteurs des projets (client, sous-traitants, …)
    Mise en place et suivi des rapports
    Encadrement opérationnel du personnel
    Suivi des indicateurs de satisfaction clients

    Les missions :
    Nortel - Responsable de la transition opérationnelle

    Gillette - Responsable de la maintenance sur site du parc informatique avec encadrement de cinq techniciens

    Procter & Gamble - Etude et déploiement d’une solution de remplacement PC et conservation de données en France et Italie. Sélection du partenaire.

    Roche - Coordination pour la France d’un projet européen de déploiement de serveurs d’impression et de fichiers

    Eurovia - Déployer et personnaliser 305 Tablett PC en République Tchèque ainsi que la mise en place du support

  • Hewlett Packard - Ingénieur support logiciel

    COURTABOEUF 2002 - 2006 Etudier les problématiques techniques clients dans le respect des procédures de la société
    Elaborer et valider d’une solution technique et de moyens
    Alimenter les bases de connaissances mondiales
    Backup du manager du centre de support logiciels

    Technologies supportées : HPUX, Serviceguard, Open Mail, Sendmail, X400, Linux

  • ALTEN - Ingénieur d'affaires

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2002 Développement d’un réseau clients sur les technologies d’informations et de communications
    Suivi des comptes clients et des ingénieurs en mission
    Sélection des consultants pour répondre aux besoins clients

  • Alten Technology France - Ingénieur support logiciel

    Boulogne Billancourt 1999 - 2001 En mission chez Hewlett Packard
    Ingénieur support deuxième niveau sur architectures de messageries électroniques (sur environnement HPUX, Linux, Open Mail, X400, Sendmail)
    - Assuerer la résolution des problèmes client dans le respect de leur contrat
    - Acquisition de compétences en autoformation
    - Formation des nouveaux ingénieurs support sur ces technologies
    - Prestations ponctuelles en clientèle
    Responsable du suivi administratif des consultants Alten sur le site client

Formations

Réseau

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