Gerald MENJOZ

En résumé

Entreprises

• Techniques commerciales et relationnelles - Consultant Formateur

  2011 - maintenant

• Bouygues Telecom - Chargé de projet formation (vente, communication, coaching)

  Meudon 1998 - 2011 Gestion de projets de formation des métiers de la relation clients et
  de la vente par téléphone et en face à face
  
  * Analyser et élaborer les itinéraires de formation (cahier des charges, programme de formation...)
  * Créer et faire évoluer les programmes pédagogiques et les supports de cours
  * Dispenser des savoirs aux stagiaires
  * Contrôler l’argumentation et la qualité du discours
  * Évaluer le suivi pédagogique des stagiaires et établir le bilan de formation
  * Entretenir et développer des relations avec des partenaires extérieurs
  

• Bouygues Telecom - Conseiller de clientèle

  Meudon 1996 - 1998 * Réceptionner, prendre en charge et développer du potentiel client

• Mv2 conseil - Responsable d'équipe

  Montrouge 1995 - 1996 * Organiser, animer et encadrer 12 télé acteurs (vente et enquête par téléphone)
  * Analyser l'activité et proposer des axes d'évolution
  * Conduire des réunions
  * Suivre et analyser les performances
  * Aider à la résolution d’appels complexes

• Restaurant - Gérant

  1992 - 1995 * Structurer et gérer le planning, les stocks, la comptabilité, le personnel et les salaires
  * Motiver et diriger une équipe de 3 personnes
  * Gérer une brasserie de 50 couverts par jour

Formations

• Institut Européen Des Affaires Et À La Conduite Des Entreprises IAC - Groupe IPSA

  Paris 1988 - 1990 Vente

Réseau

• Anne Sophie VANDESMET

• Brigitte BOUSSUAT

• Cco NANTES

• Christophe SOULÉ

• Claire LORIOL

• Dominique Laurent OGER

• Jean-Denis DEFFIEUX

• Manuel DE SOUSA

• Nadege RENDU

• Valérie LE BAIL