Menu

Jean Guy GRIMBERT

ALFORTVILLE

En résumé

Au service de la clientèle, j'apprécie la richesse et la diversité des échanges avec les autres : clients, collaborateurs, collègues.

Doté d'un tempérament rigoureux et d'une large autonomie, je prends des initiatives et des responsabilités.

Je partage et transmets mes connaissances et mon expérience auprès des nouveaux collaborateurs notamment.

Mes compétences :
autonome
Goût du contact
RIGOUREUX

Entreprises

  • Pullman Paris Rive Gauche - Responsable Débiteurs

    2007 - maintenant Missions :

    Tenir à jour la balance âgée.
    Réduire le délai d'encaissement des comptes clients : affaires, loisirs, aérien.


    Définir avec les forces de ventes et les directions générale et financière, la politique de crédit adaptée à chaque demande client.

    Contrôler les factures : contrat, bon de commande, tarification, tva, adresse.

    Relancer les clients selon date d'échéance (téléphone, mail, courrier).

    Imputer et comptabiliser les encaissements.

    Tenir à jour et analyser les tableaux de résultats mensuels et
    annuels.

    Identifier et préparer les dossiers litigieux.

    Former et sensibiliser les équipes opérationnelles aux techniques de facturation et problématiques de recouvrement.


    Réalisations :

    Réduire le délai d'encaissement de 44 jours en 2007 à 28 jours en 2011 :

    Meilleure performance 2010 & 2011, périmètre Pullman France.

  • Pullman Paris Rive Gauche - Assistant Chef de Réception

    2003 - 2007 Missions :

    Coordonner et contrôler avec les services d'étages, commercial, comptables les procédures garantissant les standards de service et de qualité.

    Recruter, animer et former une équipe de 12 personnes.

    Etre à l'écoute des clients, prendre en leurs remarques et mettre en oeuvre les actions adéquates.

  • AXA Conseil & AVIVA VIE - Responsable clientèle

    2001 - 2003 Missions :

    Gérer et développer par des actions de prospection un portefeuille d'une clientèle de particuliers.

    Analyser la situation financière et patrimoniale des clients.

    Conseiller et vendre les produits financiers adaptés.

    Encadrer un agent mandataire.

  • Hôtel Régina Paris 1er - Chef de réception

    1989 - 2000 Missions :

    Gérer les réservations afin d'optimiser le chiffre d'affaires.

    Contrôler les opérations de facturation et d'encaissement (espèces, cartes de crédit, débiteurs).

    Développer la notoriété de l'hôtel auprès des sociétés et agences.

    Encadrer et animer une équipe de 6 personnes : recrutement, gestion du planning, formation.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :