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Laure-Emmanuelle EMERY

St quentin fallavier

En résumé

Véritable manager, dotée d’un sens relationnel indéniable, je suis Sales Support Team Leader dans un groupe d'une envergure mondiale. Ce poste me place au cœur de l’entreprise et de ses services. Pole nouvellement créé, mes atouts résident dans ma capacité à organiser et dans mon esprit de challengeur : je me donne les moyens d’atteindre les objectifs qui me sont fixés par deux mots caractéristiques de ma personnalité : investissement et ambition. C’est pourquoi, lors de mes expériences précédentes, j'ai pu créer, mettre en place et améliorer les supports, process et procédures des services dont j'avais la charge.
Je parle allemand et anglais avec aisance et je comprends et me fais comprendre en espagnol.


Mon objectif est de pouvoir développer un réseau de personnes compétentes dans les appels d'offres publics afin d'échanger, de s'informer, de s'actualiser....

Endowed with real managerial and good relationship skills, I currently work for a global company as a Sales Support Team Leader. My job sets me in the heart of the company and its departments. The department I manage is newly created and my strengths are based on my capacity to organize and in my strong sense of challenge: I reach the objectives that are given to me thanks to two major qualities: commitment and ambition. That is the reason why I have always implemented job aids, process, frameworks. I speak German and English easily. I understand and make me understandable when speaking Spanish.

Mes compétences :
Management d'équipe
Gestion de budgets de développement
Formations techniques et commerciales
Gestion de comptes clefs
Rigueur
Export
Stratégie d'entreprise
Team building
Business development
Sales
Gestion de la relation client
Gestion des stocks
Organisation
Aptitudes relationnelles
Adaptabilité

Entreprises

  • SIGMA-ALDRICH - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (SALES SUPPORT TEAM LEADER)

    St quentin fallavier 2015 - maintenant Je suis Team Leader d'une équipe de Spécialistes Support des Ventes.
    Mon équipe gère les appels d'offres publics, MAPA, PUMA et autres... en binome avec les commerciaux. Nous permettons de gagner plusieurs centaines de milliers d'euros sur le territoire français.
    Mon équipe s'occupe également d'enregistrer les contrats annuels des clients et leurs renouvellements, apporte son expertise et analyse aux commerciaux, et gère les cotations "spécifiques" (demandant une renégociation tarifaire par exemple, ou spécifique dans le type de produits) et diffuse les reporting nécessaires aux suivis de l'activité commerciale.
    En tant que Team Leader, j'accompagne mon équipe dans le développement de leurs compétences.
    Ce pole est nouveau et nécessite la mise en place de process et procédures adaptés, demande de mettre en place les supports nécessaires et permet des points réguliers sur l'évolution des fonctions en rapport avec les commerciaux.
  • FOLAN - Responsable des commerciaux sédentaires

    2014 - 2015 Management de 8 commerciaux
    Etude de marché stratégique, stratégie commerciale, C.A. prévisionnel, gestion des financements/dépenses, participation à des Clubs/ forum/ meeting/ réunions stratégiques au sein de structures directionnelles et internationales (CGPME, CCI, ERAI...), représentation de l'entreprise lors de salons
    Création des tableaux de bord et suvis des comptes
    Gestion d'un portefeuille grands comptes en autonomie (prospection, fidélisation clients, développement grands comptes, participation stratégie commerciale, Reporting)
  • ITEC (INTERFACE TECHNOLOGIES) - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS / RESPONSABLE EXPORT

    2009 - 2014 ▪ Responsable de l’équipe ADV / logistique de 3 personnes : pilotage du recrutement, gestion des formations, responsabilité du management, gestion des entretiens individuels, négociation des salaires, mise en place des objectifs, mise en en place des procédures, animation de réunions, pilotage de challenges inter entreprises
    ▪ Responsable du marché export : étude de marché stratégique, stratégie commerciale, C.A. prévisionnel, business plan, gestion des financements/dépenses, participation à des Clubs/ forum/ meeting/ réunions stratégiques au sein de structures directionnelles et internationales (CGPME, CCI, ERAI...), représentation de l'entreprise lors de salons
    ▪ Technico-commerciale : suivi du portefeuille global (plus de 450 clients – C.A. de 6 millions d’euros) en support des commerciaux terrain et gestion autonome d’un portefeuille de 6 clients - 600 000 €, prospection, fidélisation clients, développement grands comptes, participation stratégie commerciale, Reporting
  • Ikea - Agent de planification transport

    Plaisir 2006 - 2008 Commandes des transports des dépôts au magasin sur la zone Europe:
    - Gestion des flux des supports de manutention (palettes, pall-rack,...) en circuit fermé.
    - Gestion des besoins en réapprovisionnement des dépôts et magasins.
    - Rentabilisation des coûts transport.
    Analyse des indicateurs :
    - Analyse des taux de remplissage.
    - Analyse des coûts besoins.
    Gestion du site intranet :
    - Création du site intranet.
    - Design du site.
    - Mise à jour des données.
  • Almet - Assistante commerciale export

    2006 - 2006 Offres de prix clients
    - Gestion des commandes jusqu'au paiement
    - Participation à la stratégie commerciale
    - Gestion des conditions export (gestion des incoterms et des paiements internationaux : CREDOC de 200 000 euros)
  • Jetly - Aassistante commerciale

    SAINT QUENTIN FALLAVIER 2006 - 2006 - Saisie des commandes
    - Offres de prix
    - Conseils techniques
  • Lingua center, Kenya - Professeur

    2005 - 2006 - enseignement du français (culture, grammaire, vocabulaire)
  • UNHCR, Genève - Stagiaire assistante au programme de rapatriement des réfugiés soudanais au Sud du Soudan

    Genève 2 2005 - 2005 - Contrôle des achats terrain en fonction des donations et subventions
    - Gestion de l'Appel de Fonds aux donateurs
    - Participation aux actions de rapatriements
    - Création du site intranet (design du site, communication sur les actions du programme, mise à jour des données)
    - Participation aux réunions stratégiques du programme
    - Evaluation des objectifs du programme
  • Zooom location - Assistante commerciale

    2003 - 2003 - Gestion du parc machines
    - Saisie des commandes
    - Gestion des transports
    - Facturation
    - Conseils techniques
    - Accueil téléphonique et physique des clients et prestataires
  • Gémo - Conseillère en ventes

    SAINT PIERRE MONTLIMART 2003 - 2004 - vente
    - conseil
    - gestion de la caisse
    - facing
    - réapprovisionnement en rayon
  • Sadev décolletage - Stagiaire assistante commerciale export

    2003 - 2003 - gestion des demandes de prix et offres commerciales
    - traductions de plans techniques
    - gestion des appels et courriers administratifs

Formations

  • Universität Von Bayreuth (Bayreuth)

    Bayreuth 2004 - 2005 géopolitique

    géopolitique
  • Université Chambéry Savoie LTA

    Chambery 2002 - 2004 Langues Etrangères
  • University Of Coventry (Coventry)

    Coventry 2001 - 2002 Modern Languages

    Modern Languages
  • Université Lyon 3 Jean Moulin LEA

    Lyon 1999 - 2001 Langues Etrangères
  • Lycée Saint Marc (Nivolas Vermelle)

    Nivolas Vermelle 1996 - 1999 Anglais - espagnol

Réseau

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