Mes compétences :
Qualité
Microbiologie
Mycologie
Réglementation Cosmétique France/Europe
Gestion des réclamations
Agroalimentaire
Audit qualité
Entreprises
Bridor
- Coordinateur Qualité Client
SERVON SUR VILAINE2016 - maintenant- Renseignement et suivi des cahiers des charges clients
- Réponses aux demandes techniques des clients
- Validation et suivi des étiquettes colis avec les clients
Naturex
- Adjoint Plaintes Clients
Avignon2015 - 2016- Réalisation des investigations nécessaires à l’analyse des causes des plaintes clients en interface avec les différents services opérationnels des différentes usines du groupe (Assurance Qualité, Contrôle Qualité, Production, Achats, Logistique)
- Définition en concertation avec les services assurance qualité des différents sites industriels du groupe et le coordinateur AQ groupe, du plan d’action à mener afin d’éviter la réapparition des non conformités observées
- Rédaction des réponses commerciales en anglais qui seront transmises au service commercial en interface avec les clients
- Suivi des plans d’actions mis en œuvre sur les différents sites du groupe et au sein de la cellule qualité - achats
- Réalisation de reportings réguliers afin d'élaborer des plans d'amélioration à moyen et long terme
- Réalisation de statistiques mensuelles
Agrimer
- Responsable Qualité
2015 - 2015- Gestion du système de management qualité
- Libération des produits finis
- Maintien de la certification ISO 22716 (BPF cosmétiques)
- Rédaction et suivi des cahiers des charges fournisseurs et clients
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des non conformités et suivi des actions correctives
- Management d'une équipe de 2 personnes
- Bactériologie et mycologie
- Évaluation du risque microbiologique en industrie agroalimentaire : ISO 22000, HACCP…
- Hygiène et qualité dans les entreprises : BPH, IFS, BRC, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22716…
- Management d’équipe, Management de projet
- Spécialisation en qualité des produits cosmétiques et d’hygiène corporelle (aspects réglementaires, dossier cosmétique, qualité, microbiolo