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Leslie RAPHANAUD

SERVON SUR VILAINE

En résumé

Mes compétences :
Qualité
Microbiologie
Mycologie
Réglementation Cosmétique France/Europe
Gestion des réclamations
Agroalimentaire
Audit qualité

Entreprises

  • Bridor - Coordinateur Qualité Client

    SERVON SUR VILAINE 2016 - maintenant - Renseignement et suivi des cahiers des charges clients
    - Réponses aux demandes techniques des clients
    - Validation et suivi des étiquettes colis avec les clients
  • Naturex - Adjoint Plaintes Clients

    Avignon 2015 - 2016 - Réalisation des investigations nécessaires à l’analyse des causes des plaintes clients en interface avec les différents services opérationnels des différentes usines du groupe (Assurance Qualité, Contrôle Qualité, Production, Achats, Logistique)

    - Définition en concertation avec les services assurance qualité des différents sites industriels du groupe et le coordinateur AQ groupe, du plan d’action à mener afin d’éviter la réapparition des non conformités observées

    - Rédaction des réponses commerciales en anglais qui seront transmises au service commercial en interface avec les clients

    - Suivi des plans d’actions mis en œuvre sur les différents sites du groupe et au sein de la cellule qualité - achats

    - Réalisation de reportings réguliers afin d'élaborer des plans d'amélioration à moyen et long terme

    - Réalisation de statistiques mensuelles
  • Agrimer - Responsable Qualité

    2015 - 2015 - Gestion du système de management qualité
    - Libération des produits finis
    - Maintien de la certification ISO 22716 (BPF cosmétiques)
    - Rédaction et suivi des cahiers des charges fournisseurs et clients
    - Gestion des réclamations clients
    - Gestion des non conformités et suivi des actions correctives
    - Management d'une équipe de 2 personnes
  • Agrimer - Assistante qualité

    2014 - 2015 Certification ISO 22716
    Gestion documentaire
    Contrôles qualité (matières premières, conditionnements)
    Audits fournisseurs / sous-traitants
  • Agrimer - Stagiaire qualité, certification ISO 22716

    2014 - 2014 Certification BPF, ISO 22716
  • Farcoderm - Stagiaire qualité

    2013 - 2014 Préparation de l'entreprise à la certification ISO 9001
  • Universiti Putra Malaysia - Stagiaire en recherche bactériologique

    2013 - 2013 Détection qualitative et quantitative de Vibrio parahaemolyticus dans les fruits de mer de la région de Kuala Lumpur
  • CFGV (Compagnie Française des Grands Vins) - Stagiaire

    2012 - 2012 Analyse du vin aux différents stades du process

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