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Marie-Lise DILHUIT

NANTERRE

En résumé

Mes compétences :
Gestion Financière
Responsable Support
Support

Entreprises

  • EDS - Responsable de comptes

    2008 EDS (Electronic Data System France) Depuis 1992
    Société de services en informatique - Missions au sein de EDS :

    • KRAFT – DELPHI – SKF – XEROX …Manager de comptes globaux Aout 07 – maintenant
    Périmètre : service de proximité France et Iberia.
    Management des équipes opérationnelles EDS + sous traitants (environ 100p).Dans une organisation matricielle, je suis responsable de l'affectation, l'evaluation, l'evolution/orientation et la formation d'un effectif de 30 collaborateurs. J'interviens egalement sur des avant-vente ou des demarrages d'infogérance.
    • KRAFT : Service Delivery Manager déc06–août 07
    Responsable du projet de la mise en place de la solution de support de proximité pour la France, l’Espagne et le Portugal pour Kraft Foods. Evaluation des couts – gestion de la transition du personnel – mise en place opérationnelle.

    • ORANGINA-SCHWEPPES: Service Delivery Manager jan 05 – déc 06
    Responsable de la mise en place de la solution de support et de gestion de l’infrastructure d’Orangina France et Iberia. et de transition pour la mise en place du contrat l’infogérance. Gestion financière du compte.

    • SFR et CGEA-ONYX : Service delivery manager sept 04 –jan 05
    Responsable du maintien en condition opérationnel du plan de recouvrement des applications de SFR sur le site de backup géré par EDS. Environnement EMC – San Stockage – UNIX – MVS –
    Responsable des services infrastructure EDS pour CGEA-ONYX. Il s’agit d’assurer le service de la plateforme de gestion de la paye de la région Nord Est Parisien et EST. Environnement technique : NT – HR Access – SQL –

    • BOUYGUES TELECOM : service delivery manager oct2003 – août2004
    Responsable de la ligne de service de production : Fraude – Datawarehouse – Distribution Logistique Vente. Management de 16 personnes (experts fonctionnels, administrateurs système et DBA). Environnement technique : UNIX – NT – TUXEDO – WEBSPHERE – VTOM.

    • CEGETEL : Responsable administration des serveurs bureautiques janv2000- oct2003
    - Intégration des serveurs NT bureautiques de la plaque parisienne de CEGETEL suite signature contrat infogérance EDS - CEGETEL
    - responsable d’équipe d’exploitation des sauvegardes et de la gestion des serveurs de données de CEGETEL. 7000 postes 250 serveurs NT bureautiques.
    Management de 9 personnes.

    • CALCIA : Responsable de l'Infrastructure sept1998-janv2000
    700 postes - 25 serveurs windows. Organisation, planification et suivi de projet (4 personnes). Installation et mise en production d'une gestion de paye sous windows NT Terminal Server avec Citrix Metaframe. Durée 16 mois.

    • CFO : Administrateur serveurs windows 1996- sept1998
    Comité Français d'Organisation de la Coupe du Monde de Football
    - Administrateur des serveurs bureautiques et messagerie du CFO (15 serveurs 700 stations de travail windows). Durée 8 mois.
    - Installation de SMS, étude de l'installation automatique des postes de travail et des serveurs bureautiques. Durée 9 mois.
    - Installation et administration des serveurs internet du site France98.com et des serveurs intranet pour les journalistes des villes de la coupe du monde.
    - Installation et administration de serveurs vidéo et des postes clients. Durée 7 mois.

    • SULZER : Responsable micro-informatique 1993-1996
    Gestion des achats de micro-ordinateurs. Gestion du parc micro. Formation des utilisateurs en produits bureautiques. Installation et administration d'un réseau 30 postes sous Novell.
  • - HEWLETT PACKARD France | HP - Delivery Manager

    2009 - maintenant
  • BERTIN - Responsable micro informatique

    1988 - 1993 BERTIN et Cie: Responsable micro-informatique 1988-1993
    Mise en place du parc de micro-ordinateurs de la société : achat, installation, maintenance et formation des utilisateurs aux produits bureautiques. Gestion du parc micro.
  • SCHLUMBERGER Industries - Assistante technique

    Paris 1982 - 1988 ADRET ELECTRONIQUE/SCHLUMBERGER INDUSTRIES 1982-1988
    Instrumentation électronique (générateurs synthétiseurs de fréquence)
    - Assistante Technique service qualité. Audits internes et externes en vue de l'obtention de la certification RAQ et participation à la rédaction du manuel qualité. Durée : 3 ans
    - Technicienne bureau des méthodes. Etude et réalisation des logiciels de banc de tests automatiques pilotés par ordinateur et formation des utilisateurs (langages BASIC et PASCAL). Durée : 3 ans

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