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Marving RÉNIA

RUNGIS

En résumé

A l'écoute d'opportunités

Recherche des poste de IT en CDD,, CDI et Interim
ex /Technicien help desk
support de proximité
hot liner
de maintenance informatique

Voir des stage toujours dans le meme domaine et meme le développement et le réseaux

Mes compétences :
Le help desk
Téléassitance
Configuration de CPL
Python, Arduino, HTML
Traitement de données
TCP/IP
Vente en ligne
Gestion de parc informatique
Analyse des besoins
Windows 10
Android
Ubuntu
Microsoft Office
Maintenance informatique
Gestion de la relation client
Support informatique
Support technique
Base de données
Suivi clientèle

Entreprises

  • Francotyp-postalia - Technicien hotline support technique matériel électronique

    RUNGIS 2017 - 2018  Assurez le support par téléphone conduisant à un diagnostic et à la résolution des problèmes rencontre par nos client
     Procéder à la mise a jour des bases de donner
     Assure le suivie client

  • Carrefour - Technicien hot liner

    Massy 2017 - 2017 Aspect relationnel :
     Réception des appels
     Enregistrement et suivi des incidents Vérifié et mettre à jours les informations administratives relatives au dossier clients, via CS9000

    Aspect technique :
     Help desk
     Dépanner les produit (électronique, connecter, photo, son, et micro) des clients dans un langages clairs
     Réaliser la téléassistance et la télémaintenance informatique
     Rédiger des diagnostics et faire des rapports d’intervention détaillés avec les infos du produit et les tests effectués  Outil utiliser : Logiciel de bureautique (Word, PDF, bloc note), logiciel de ticketing (CS9000), logiciel de ventes (Point), logiciel de prise d’appel (kiamo)

    Aspect commercial :
     Proposer des ventes de services adaptés aux besoins des clients

  • La Souris Verte - Technicien support et Animateur multimedia

    Tarascon 2014 - 2016 Aspect technique :
     Help desk
     Gérer le Parc informatique
     Gérer les IPAD
     Installer et configurer les logiciels sur les razberry et les postes dédiés à l’initiation
     Maintenance informatique
     Réaliser la téléassistance et la télémaintenance informatique

    Aspect enseignement :
     Former les utilisateurs à la robotique et à l’informatique

    Aspect animation :
     Animer des séances robotisées
     Initier à l’informatique

  • EMS - Assistant technicien en ASI

    2014 - 2014 Tester des détecteurs d'incendie contrôler leur fonctionnement
    Poser des disques durs dans des stockers pour les caméras de surveillance

  • D-tektom - Assitant électricien

    2013 - 2013  Poser des caméras de surveillance dans des espaces publics et privés
     Réaliser et poser des chemins de câbles et des conduites électriques en apparent où on a castré puis le mettre en service

  • CITA - Assistant technicien en ASI

    2013 - 2013  Poser de centrale d'alarme (sécurité incendie) et des détecteurs
     Vérifier le fonctionnement des équipements, réaliser les tests et la réparation si nécessaire

  • 2IS Caraibe - Assistant technicien en informatique

    2011 - 2012 Aspect technique
     Identifier les pannes réparer et dépanner de PC
     Installer les systèmes d'exploitation
     Résolution d'incidents sur site ou à distance
     Masterisaion des poste de poste sous Windows XP, Vista, 7
     Mise à jour et maintenance logicielle et matérielle
     Câblage du réseau fibre optique et RJ45

    Aspect commercial :
     Proposer des ventes de services adaptés aux besoins des clients

  • SODELEC - Assistant technicien electrodomestique

    2011 - 2011  Installer des climatiseurs
     Dépanner les équipements électro domestiques

Formations

Réseau

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