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Myrose RIVIERE

PARIS

En résumé

Dynamique, souriante, motivée et conscencieuse, je m'épanouie au contact clientelle.
Forte de 13 ans d'expériences dans le domaine hôtelier, particulièrement le tourisme d'affaires, je suis à la recherche de nouveaux challenges.
Autodidacte, organisée, et indépendante, je parviens aisément, grâce à mon sens du contact, à travailler en équipe avec les différents départements liés ou non à mon poste.

Mes compétences :
Sérieuse
Motivée
Consciencieuse
Organisée
Dynamique
tourisme
account managment

Entreprises

  • Vente-privée.com - Account manager

    2014 - maintenant

  • BSI - Booking Services International - ACCOUNT MANAGER

    2011 - maintenant Gestion du portefeuille client de l'agence (grands - moyens et petits comptes confondus)
    Analyses des statistiques
    Mise en place de solutions pour optimiser les dépenses
    Suivi des dépenses
    RFP hôtels pour nos clients et l'agence
    Gestion des litiges
    Reflexion en amont en collaboration direct avec le directeur d'agence pour trouver des solutions innovantes, mettre en place des projets marketing etc ...
    Aide dans les démarches marketing avec des partenaires (workshop, présentations ciblées, salons ...)
    Implémentation, garante de la bonne application de la politique voyages définie avec le client, négociation, signature des contrats clients et prestataires ...

  • BSI - Booking Services International - Attachée Commerciale

    2009 - 2011 Prospect téléphonique
    prise de rdv
    suivi des petits moyens comptes
    statistiques
    mise à jour website
    écriture de newsletters
    comptabilité : reconciliation de factures

  • BSI - Booking Services International - Consultante hôtelière

    2006 - 2009 Prise en charge des demandes de déplacements d'affaires des voyageurs pour la partie hôtels et séminaires.
    Responsable de la gestion des dossiers pour plusieurs comptes dédiés.
    Gestion de la re facturation pour les clients concernés.

  • ASTRA OPERA HOTEL - Réceptionniste

    2006 - 2006 Check in. Check out. Accueil séminaires. Attribution des chambres. Remplacement responsable des réservations (gestion plannings, des demandes individuelles et séminaires, gestion des litiges), gestion des débiteurs, gestion des commissions avec les TO ...

  • KYRIAD PRESTIGE PARIS NORD - Réceptionniste du soir puis responsable des réservations.

    2004 - 2006 Réceptionniste polyvalente :
    Check in. Check out. Facturation restaurant. Clôture administrative et informatique. Facturation des chambres manuelles. Facturation séminaires. Devis groupes et séminaires. Gestion planning hébergement et salle. Gestion des statistiques de ventes des chambres en partenariat avec la responsable yeld. Accueil et mise en place des séminaires.
    Responsable des réservations :
    Gestion des demandes, gestion des plannings, ouverture - fermeture sur web avec élaboration des tarifs en accord avec la responsable yeld. Gestion des litiges ...

  • DIVERS HOTELS 3 et 4 ETOILES RESORT - ILE DE LA REUNION - Serveuse restaurant gastronomique, réceptionniste, serveuse PDJ

    2001 - 2004 Diverses fonctions :
    Serveuse restaurant gastronomique aux VILLAS DU LAGONS
    Réceptionniste aux VILLAS DU LAGON
    Serveuse PDJ au BOUCAN CANOT
    Réceptionniste au GRAND HÔTEL DES MASCAREIGNES

  • BLEU MARINE HOTEL DE BLANC MESNIL - Réceptionniste polyvalente

    2000 - 2002 Check in. Check out. Gestion des remises bancaires. Attribution des chambres. Facturation restaurant et séminaires. Facturation des chambres manuelle. Accueil et dressage des séminaires. Housekeeping. Night audit occasionnel.

Formations

  • BAC STT ACC (Bondy)

    Bondy 1996 - 1999 bac action commerciale et communication.

Réseau

Annuaire des membres :