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Nadia MOUELHI

Boulogne-Billancourt

En résumé

Quatre années d'expérience dans le domaine du Conseil en Stratégie et Marketing chez Cap Gemini Ernst & Young.

En poste chez Renault depuis 2004, dans le domaine de la Stratégie et du Marketing Après-vente puis dans le domaine des Etudes Clients.

En charge depuis janvier 2017, des synthèses Cross Car Line (Véhicules connectés et conduite autonome) et du suivi de la performance des Marques du Groupe.

Mariée, 2 enfants.

Mes compétences :
Pricing
Marketing

Entreprises

  • Renault - Responsable Connaissance Client - Cross Car Line et Marques

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant 1) Suivre, comprendre et partager au sein du Groupe les principales tendances Client
    2) Piloter des études Clients internationales pour répondre aux besoins du Product Planning, de la R&D et du Marketing
    3) Réaliser des synthèses sur les tendances Cross Car Line (véhicules connectés et conduite autonome)
    4) Assurer le suivi des principaux indicateurs de satisfaction Client et d'image de Marque

  • Renault - Chef de Projet Documentation Pièces

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 1) Définir la stratégie d'acquisition de bases de données Après-vente externes
    2) Bâtir des partenariats long terme avec les fournisseurs de donnés
    3) Piloter des projets Après-vente avec les filiales Renault pour tester des Business Models innovants

  • Renault - Chef de Pôle Marketing Après-vente B2C Europe

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2015 1) Développer le Marketing Après-vente B2C afin de fidéliser et conquérir de nouveaux clients
    2) Promouvoir les produits et Services Renault auprès de clients finaux, via une stratégie multi-canal performante (Media, Renault/ Dacia sites, MyRenault/ MyDacia sites, CRM)
    3) Construire et commercialiser des forfaits auprès des clients finaux
    4) Accompagner les pays d’Europe dans le déploiement de leur plan d’actions commercial Après-vente

  • Renault - Chef de Projet Après-Vente Low Cost

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 1) Responsable de la Politique Après-vente de la Marque Dacia:
    - Définition des lignes directrices, suivi de l'application par les pays et mesure de la performance
    2) Chef du Projet Après-vente Low Cost du Groupe Renault:
    - Compréhension des tendances lourdes du marché Après-vente par pays
    - Analyse des attentes clients et de la concurrence
    - Construction des scénarii et Business Models associés à l'offre APV Low Cost

  • Renault - Responsable de la stratégie Prix Pièces de Rechange

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2011 - Définition de la stratégie Prix du Groupe sur le périmètre Pièces de Rechange
    - Accompagnement des filiales Renault dans le déploiement de la stratégie Prix
    - Participation au développement de nouveaux outils SI de tarification Pièces de Rechange
    - Déploiement des outils de tarification dans les filiales du Groupe et conduite du changement

  • Renault - Responsable des Méthodes Commerciales Grands Comptes

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 - Construction de la stratégie après-vente du Groupe Renault vis-à-vis des Grands Comptes (Assureurs et Loueurs Longue Durée)
    - Déploiement de la stratégies dans les filiales du Groupe
    - Pilotage de deux projets de Facturation Centralisée avec deux partenaires Grands Comptes

  • Renault - Chef de Marché Carrosserie

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2006 - Définition de la stratégie atelier carrosserie de Renault (évaluation du potentiel marché et des besoins en termes de capillarité, détermination des actions services)
    - Assistance des filiales du Groupe dans le déploiement de leur stratégie atelier carrosserie/ service (apport d’éléments marché, production de plateformes Marketing, participation à la construction des Plans triennaux/ Budgets)

  • Cap Gemini Ernst & Young - Consultant Senior

    2001 - 2004 Mars 2004 – Juin 2004 (4 mois) : Refonte de l’offre de services bancaires lancés par un Groupe d’Assurances français

    Sept. 2003-Fév. 2004 (6 mois, Paris, province) : Accompagnement d’un Groupe bancaire français dans la restructuration de son réseau d'agences

    Avril 2003-Août 2003 (5 mois, Paris) : Analyse des grandes tendances du marché Fioul lourd pour le compte d'un Groupe Pétrolier. Modélisation et simulation de scenarii stratégiques et organisationnels et des impacts financiers correspondants.

    Mai 2002-Mars 2003 (11 mois, Londres) : Études stratégiques dans les secteurs de la banque et de l’assurance (Paiements par cartes, Business Process Outsourcing, distribution de l’assurance vie et dommages, marché du conseil dans le secteur financier)

    Mai 2001-Avril 2002(12 mois, Paris) : Projet de banque de détail multi-canal pour le compte d’un groupe bancaire français. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage.

  • Cap Gemini Ernst & Young - Consultante stagiaire en Analysis & Design

    2000 - 2000 - Étude d'optimisation de la chaîne logistique d’un Groupe industriel français via le levier eBusiness

    - Étude de marché sur le Cash Management (benchmarking de sept banques mondiales) 

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