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Nathalie GOUIFFES LE PICHON

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Manager
Relation clients
Logistique
ADV
Coaching
Administration Des Ventes
Chef de projet
Supply Chain
Responsable d'agence

Entreprises

  • EDF - Responsable Relation Commerciale - Marché d'affaires

    Paris 2016 - maintenant

  • EDF - Recouvrement - Marché Entreprises

    Paris 2014 - 2016

  • EDF - Relation Clients - PME et PRO

    Paris 2013 - 2014

  • BOUYGUES TELECOM - Responsable Portefeuille Clients

    Meudon 2004 - 2013 Au sein d'un Centre de Relation Client, j'ai en charge le management et l'organisation d'une unité opérationnelle (160 conseillers de clientèle) pour garantir la satisfaction du client final dans le respect des objectifs et des équilibres économiques et financiers.

  • INFOMOBILE - Chef de Projets

    2001 - 2004 Au sein d'un Centre d'Appels prestataire, management et organisation d'équipes opérationnelles (jusqu'à 300 télé opérateurs). Développement des activités (de la création de service à jusqu'à la fin du contrat) avec pour objectif de garantir la performance en terme de productivité et de qualité de service en contrôlant et gérant leur rentabilité.

  • LE CREUSET - Responsable Administration des Ventes

    Fresnoy-le-Grand 1998 - 2001 Au sein du service Achat-Logistique, gestion des produits finis et administration des ventes pour les divisions commerciales France et Export (6 assistantes commerciales)

  • Christian Salvesen - Responsable Office

    DUPPIGHEIM-MOLSHEIM 1995 - 1998 En charge du contrôle des stocks.
    -Responsable du déroulement physique et informatique des inventaires,
    -Analyse des écarts de stock,
    -Proposition et mise en oeuvre de solution garantissant la fiabilité des stocks.
    Définition et mise en place des procédures de réception et préparation de commandes.

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