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Nicolas DEL POZO

VELIZY

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Thales Sevices - Bid Manager

    2011 - maintenant Bid Manager (chef de projet avant vente) sur des projets d'hébergement et d'infogérance principalement.
  • Colt Technology - Bid Manager

    2008 - 2011 Bid & Commercial Manager (grands projets internationaux IT/Telecom) :
    • Construction et développement de la relation client
    • Responsable des réponses aux appels offres les plus complexes
    • Responsable des négociations financières et contractuelles
    • Coordinateur dans la construction des plans stratégiques de développement de comptes
  • Orange Business Services - Project Manager

    2002 - 2008 2007 - 2008 ORANGE BUSINESS SERVICES, Paris, France
    Project Manager sur un deal d’Outsourcing international (20M$/an):
    • Responsable d’un projet de Transformation incluant 3 sous projets (VoIP, Data A2A et Business Application Management)
    • Suivi du planning du projet
    • Coordination des différents acteurs ( avant vente, chef s de projet déploiement, facturation, SAV…)
    • Responsable du Reporting et de la relation client

    2005 - 2007 ORANGE BUSINESS SERVICES, Paris, France
    Presales Manager
    • Réponses aux appels d’offres d’Outsourcing
    • Intervention auprès des clients et des équipes d’avant-vente pour expliquer les process d’outsourcing déployés en après-vente
    • Travail d’équipe
    • Dimensionnement des équipes nécessaires pour les projets
    • Définition des plannings projets…

    2002 - 2004 EQUANT, Paris, France
    Customer Service Manager (CSM) pour grand comptes internationaux: Thomson, Nynas , Apple, Air France.
    Ces clients utilisent les produits Equant : IPVPN, VoIP, IPT,…
    • Coordination des départements internes pour gérer l’interface client: GCSC, helpdesks, reporting, facturation …
    • SLAs : rapports mensuels, réunions clients mensuels
    • Création d’un outil de reporting spécifique pour le RAS
    • Amélioration de la qualité du Service

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 2000 - 2001 Marketing
  • ESME-Sudria (Ivry Sur Seine)

    Ivry Sur Seine 1995 - 2000 Ingénieur spécialisation en Telecommunications

Réseau

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