Olivier ANTHORE

En résumé

Entreprises

• Cgi - Directeur de Projet/Consultant Sénior

  Courbevoie 2018 - maintenant

• Consort NT - Chef de Projet

  Paris 2017 - 2018 Pour le compte d'Humanis, étude préalable pour l'adaptation de l'outillage de la mise à disposition des sites de replis en respectant les impératifs législatifs et économiques du groupe.
  * Prise en compte des besoins utilisateurs
  * Analyse de l'existant
  * Rédaction d'une étude
  -> Interview des parties prenantes
  -> analyse force/faiblesse des outils
  -> élaboration d'un SWOT
  -> chiffrage des solutions et calcul de ROI
  -> préconisation d'une solution
  * Mise en place d'un RFI suite à décision sur le scénario d'évolution

• Consort NT - Transition Manager

  Paris 2017 - 2017 Pour la Société Générale mise en place d'une prestation de mise en forme de connaissances techniques pour la mise à disposition des utilisateurs via Knowesia (arbre de décision) et chatbot
  * Réponse à appel d'offres (compréhension du besoin et quotation)
  * Soutenance de l'appel d'offre
  * Mise en place de la prestation
  * Accompagnement et relation avec le client

• Consort NT - Service Delivery Manager

  Paris 2015 - 2016 o Suivi de l’activité support N1 des services centraux (15 000 postes, 2 500 tickets/semaine)
  o Animation et suivi de points hebdomadaires avec les représentants utilisateurs
  o Reprise du calcul des indicateurs
  o Suivi des évolutions des procédures
  o Gestion des escalades
  o Coordination lors de la transition de l’ancien vers le nouvel opérateur

• Universite Paris Descartes - Chargé de cours

  Paris 2014 - maintenant Chargé de cours pour le master II Sécurité, Réseaux et e-Santé "Droit et éthique en télémédecine"

• Consort Santé - Responsable des opérations

  2013 - 2015 * Transformation du centre de support en 24/24 7/7
  * Adaptation de l'infrastructure aux exigences (disponibilité, indicateurs)
  * Adaptation des procédures d'exploitation (gestion des compétences, gestion des crises,...)
  * Gestion de la montée en charge
  * Mise en place de la gestion des projets de déploiements
  * Suivi des projets de déploiements télémédecine des régions Centre, Rhône-Alpe et Île de France
  * Participations aux dossiers d'appel d'offre
  * Encadrement de 30 personnes

• Consort NT - Responsable Service Desk

  Paris 2012 - 2013 dans le cadre d'une réversibilité pour le compte d'EIFFAGE,
  * participation à la montée en charge de l'équipe
  * mise en place des procédures
  * management d'une trentaine de personnes

• Consort NT - Responsable des opérations dédié

  Paris 2011 - 2012 Responsable des équipe de proximités pour la gestion des salles machines HEBEX de Bagnolet et Montsouris
  
  * management de 10 personnes
  * pilotage de l'activité et des plannings
  * surveillance des indicateurs de pilotage
  * gestion de la relation avec le client

• Consort NT - Responsable des opérations dédié

  Paris 2008 - 2011 Dans le cadre d'un contrat d’infogérance avec Orange, encadrement d'une équipe de 4 experts OS (Linux RedHat, AIX, Windows, HP-UX, SOLARIS), un responsable produits (CFT, Websphere MQ, Tuxedo) et un responsable tests.
  
  Missions :
  
  * Fournir des médias d'installations industrialisés, sécurisés et conformes aux normes Orange.
  * Assurer le support sur les médias d'installation
  * Fournir de l'expertise OS et produits
  * Garantir la bonne exécution des tâches en conformité avec les engagements contractuels (qualité, délai)
  
  Réalisations :
  
  * Externalisation des tests en Inde
  * Évolution de l'outillage (tests, communications, gestion des anomalies)
  * Adaptation des procédures
  * Accompagnement sur l'évolution des normes dans le cadre de l'internationalisation de l'activité
  * Introduction de la notion de niveau de service

• Bouygues Telecom - Chef de projet

  Meudon 2001 - 2008

• AXIEM - Consultant

  1999 - 2001

• FININFO - Ingénieur de production

  1998 - 1999

• Microsynergie - Développeur

  1997 - 1997

• France Telecom - Métrologiste

  Paris 1997 - 1998

Formations

• Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie UPMC

  Paris 1989 - 1996 Mathématiques

Réseau

• Christian JAUBERT

• Delphine SALCIOGLU

• Fabrice BOREL-MATHURIN

• Franck BOISSEAUX

• Joël EZAOUI

• Justin CANTOUNAT

• Lecocq MAXIME

• Pascale DEPREE

• Sophie HOUSSINE

• Vincent CROC