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Pauline LECLERCQ

Paris

En résumé

Diplômée d'un Master II spécialisé en ressources humaines, j'ai enrichi ma formation par trois années en alternance qui m'ont permis d'acquérir de nombreuses compétences : recrutement, formation, relations sociales, administration du personnel...

En hôtellerie/restauration, chaque métier contribue à l’image de l'hôtel : sourire, attention, sens de l’écoute, disponibilité sont des qualités essentielles pour exercer dans ce secteur.
Le travail dans les grands hôtels demande un excellent savoir-faire pour satisfaire une clientèle exigeante.

Ma motivation est l’envie d’accompagner les collaborateurs au quotidien, de les aider à s’épanouir dans le poste qu’ils occupent et de les faire évoluer.

N'hésitez pas à me contacter par téléphone au 06.09.51.14.11 ou par mail pauline_leclercq@hotmail.fr pour avoir plus de renseignements.

Mes compétences :
Ressources humaines
Relation client
Vendeuse
Droit du travail
Recrutement
Droit
Formation

Entreprises

  • Hôtel Lutetia Paris - Chargée du Développement RH

    Paris 2018 - maintenant Formation
    Recrutement
    Relations Écoles
    Développement RH

  • Hôtel Lutetia Paris - Assistante Ressources Humaines

    Paris 2015 - 2018

  • AIRCELLE - Assistante Ressources Humaines

    Gonfreville l'orcher 2014 - 2015 Formation:
    - Assurer la gestion administrative et logistique des formations
    - Gérer les DIF/CPF
    - Suivre le plan de formation

    Recrutement:
    - Rédiger les annonces
    - Sélectionner les CV
    - Effectuer les entretiens téléphoniques et physiques
    - Être en relation avec les écoles

    Relations sociales:
    - Préparer et participer à l'animation des réunions CE, DP et CHSCT

    Handicap:
    - Participer au déploiement de la politique Handicap au sein de l'établissement
    - Organiser la semaine du Handicap
    - Mettre en place le projet : Handi-Accueillant

  • Novotel - Assistante Ressources Humaines

    PARIS 2013 - 2014 Administration du personnel :
    - Réaliser les contrats, DUE
    - Suivre les visites médicales
    - Effectuer les déclarations des accidents de travail
    - Réaliser les attestations de salaire
    - Etre en relation avec la mutuelle
    - Suivre et contrôler les congés payés et les plannings
    - Participer au 1 % logement
    - Effectuer les DMMO

    Paie :
    - Suivre, saisir et contrôler les différents éléments de paie
    - Réaliser les Soldes de Tout Compte

    Recrutement :
    - Rédiger les annonces
    - Sélectionner les CV
    - Effectuer les entretiens téléphoniques
    - Gérer l'intégration des nouveaux salariés

    Formation :
    - Inscrire les collaborateurs aux stages, formation interne
    - Participer au plan de formation 2014
    - Suivre les CIF

    Veille juridique, missions en fonction de l’actualité législative

    Etudes statistiques RH

    Communication :
    - Réaliser la newsletter / Journal interne
    - Effectuer les affichages au personnel

    Conseils auprès des collaborateurs et chefs de service

  • Toshiba - Assistante Ressources Humaines

    Puteaux 2012 - 2013 Administration du personnel :
    - Gérer et suivre les dossiers administratifs du personnel
    - Inscrire et suivre les visites médicales
    - Suivre les tableaux de bord (maladie, entrée/sorties, intérims)
    - Rédiger les notes au personnel

    Recrutement :
    - Rédiger et mettre en ligne les annonces
    - Sélectionner les CV des candidats
    - Effectuer les entretiens téléphoniques et physiques

    Secrétariat RH :
    - Trier et classer le courrier
    - Recevoir, filtrer et transmettre les appels téléphoniques
    - Rédiger les comptes rendus de réunion
    - Rédiger les courriers aux salariés

  • Société Générale - Hôtesse d'accueil

    PARIS 2012 - 2012 Accueillir les clients
    Gérer les appels et les agendas des conseillers
    Gérer le guichet (délivrer les chéquiers et cartes, gérer le dépôt des chèques, accompagner au coffre, effectuer les virements et retrait d’espèce)
    Traiter et classer les dossiers administratifs

  • Petit Bateau - Conseillère de vente

    Troyes 2011 - 2011 Vente et Conseil :
    - Accueillir, conseiller, argumenter sur les produits et réaliser la vente
    - Veiller au confort des clients français et étrangers
    - Assurer l’ouverture et la fermeture de la caisse

    Le Merchandising :
    - Participer aux implantations dans le respect des normes
    - Mettre en place les vitrines
    - Réceptionner, contrôler et traiter les livraisons
    - Aider à la réalisation des inventaires dans le respect des procédures

    Ressources Humaines :
    - Recruter et former un stagiaire sous la supervision de la responsable
    - Parcours et suivi de l’intégration du stagiaire
    - Création d’un livret d’accueil

  • Antiquaires Cour du Baillage du Roi - Hôtesse d'accueil

    2009 - 2012 Organisation et Gestion des cocktails
    Mise en place du magasin
    Service des cocktails

Formations

  • Direction RH - École Des Ressources Humaines

    Paris 2013 - 2015 Master II : Manager RH

    Manager du développement des Ressources Humaines et Relations Sociales

  • Direction RH - École Des Ressources Humaines

    Paris 2012 - 2013 Licence professionnelle : Gestionnaire RH

    Matières étudiées:
    Recrutement, formation, droit du travail, administration du personnel, communication, gestion financière, intelligence économique, anglais

  • Institut Commercial Jean Baptiste Say MUC (Versailles)

    Versailles 2010 - 2012 BTS

    Résultat: 14,25

  • Lycée Suger

    Vaucresson 2005 - 2009 Bac Sciences & Technologies de la Gestion - Résultat: 12,6 (Mention AB)

Réseau

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