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Said FARIDI

CERGY

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Cergy ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.

En résumé

Delivery manager HELP-LINE VICTORIA groupe Neurones.

Bienvenue sur viadéo, merci de prendre du temps pour consulter mon profil.

J’exerce dans le monde des SSII depuis plus de 10 ans.

Pourquoi avoir choisi VIADEO ?

A titre professionnel je suis toujours a l'écoute du marché, pour trouver de nouvelles missions, de nouveaux partenaires. Mais aussi pour garder le contact avec d'anciennes connaissances et pour en faire des nouvelles. Faire des echanges avec d'autres professionnels de tous horizons, pour ainsi élargir mon champ professionnel.

Mes compétences :
Informatique
Manager
Production
Service delivery
Service Delivery Manager

Entreprises

  • HelpLine Victoria - Delivery Manager

    2009 - maintenant Les missions du Delivery Manager s’articulent autour de 4 axes :

    • La maîtrise d’œuvre du projet : mettre en œuvre et suivre les prestations des équipes et
    Veiller au respect des engagements contractuels (qualité) ; mettre en
    œuvre un processus d’amélioration continue et d’application des bonnes pratiques ;
    élaborer les rapports d’activité pour le client ; préparer et animer les comités de pilotage avec le client ; manager ses équipes
    • La gestion contractuelle: négocier des extensions de service ; optimiser les moyens, gérer la facturation et la marge
    • Le reporting interne : reporting opérationnel ; prévision de l’activité et
    gestion des ressources
    • Le support en avant-vente

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