Ma personnaité a permis aux différentes personnes que j'ai pu croiser sur mon chemin professionnel de croire en mes qualités de femme de terrain dynamique ayant un sens relationnel développé.
De nature diplomate, je suis un manager à l’écoute de ses collaborateurs et mets tout en œuvre pour leur permettre de monter en compétence avec efficacité et plaisir.
Dotée d'une forte expérience en centre de contacts, je suis capable de faire évoluer votre service en proposant des solutions innovantes, tout en assurant le contrôle quotidien des objectifs fixés.
Mes compétences :
Management
Relation Client
Service Client
Pilotage activité
Mise en place challenges
Suivi KPI et MB
