Menu

Tomislav PULJIZ

COUFFOULEUX

En résumé

Je souhaite m'impliquer dans un challenge passionnant au sein d’une structure à l’écoute du client et sensible à l’efficacité.

Mes compétences :
Force de proposition
Fidélisation client
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Prospection commerciale
Adaptabilité
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Vente B2B

Entreprises

  • P Distribution - Ingénieur Commercial BtoB itinérant

    2011 - maintenant - Promouvoir l’image et la notoriété de l’Entreprise.
    - Prospection - Fidélisation.
    - Développement du CA de +30% sur la période 2011-2016).
    - Mise en place de partenariat avec des commerces de détail, comités d’Entreprise, sites marchands.
    - Responsable des achats, relations avec fournisseurs.
    - Etre attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence.
    - En charge des relations avec les Marketplaces (Amazon, Cdiscount..).
    - Lancement et mise à jour du site Web de l'Entreprise via Prestashop.

  • Groupe Todd General Trailers - Attaché Technico-commercial itinérant

    2008 - 2011 - En charge d'un portefeuille de + de 100 clients TPE et PME (Transporteurs petites et grandes flottes, garage poids lourds, concessionnaires PL) sur les départements 81, 82, 46 et 12.
    - Assurer le suivi des clients pour les fidéliser par des visites et/ou à distance.
    - Prospection et développement du CA sur ce secteur. (+ 15% en 2009, +6% en 2010).
    - Effectuer des reportings réguliers via CRM.

  • SFR Service Client - Responsable de Groupe-Manager

    2002 - 2007 De statut cadre, en charge d'une équipe de 50 commerciaux au sein d'un service client reconnu.
    Mise en objectifs et évaluation des performances des équipes - Intervention sur évolution salariale.
    Veille au respect des règles d’entreprise dans un contexte social exigeant
    Animation de l’activité commerciale.
    Et plein d'autres choses!

  • Cegetel Service - Manager

    1999 - 2002 En charge du service Réclamation du service Client SFR.
    Anime une équipe de + 50 chargés de clientèles.
    Gestion des stocks - Répartition des missions et ressources, contrôle de la qualité de traitement.Auditeur interne
    Organisation et suivi des formations.
    Animation et suivi de la démarche qualité avec la mise en place de la certification.
    Organisation de ce pole et amélioration des indicateurs opérationnels.
    Recrutement interne

Formations

Réseau

Annuaire des membres :