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Véronique MORIN

Rueil-Malmaison

En résumé

J'aime déployer mon énergie pour satisfaire les attentes de nos clients.
Je dispose de solides compétences informatiques que je mets au service de nos analyses.
J'aime résoudre les problèmes qui se présentent.
Je sais gérer les projets et anticiper les différentes variables de la situation.
J'ai la réelle volonté de faire progresser mes collaborateurs.

Mes compétences :
Leadership
Informatique
SAP

Entreprises

  • LeasePlan - RESPONSABLE DEPARTEMENT LIVRAISON VEHICULES NEUFS

    Rueil-Malmaison 2012 - maintenant Manager du Service Livraison Véhicules Neufs
    Responsable du suivi des commandes, du pole administratif et du service Carburant

  • WINCOR NIXDORF SAS - Responsable ADV

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2011 Wincor Nixforf fabrique et installe des automates bancaires.
    Automates de retrait ou bornes de consultations, ces produits de l'industrie requièrent d'importants systèmes informatiques pour communiquer.

    Responsable du pôle CA SA (Le Crédit Agricole et Le Crédit Lyonnais) au sein de l'administration des ventes, je gère la mise en production, la planification des automates bancaires.
    Pilotage de la facturation des projets.
    Participation à la clôture mensuelle.
    Élaboration des forecats

  • Wincor Nixdorf - Chargée de mission- Rédaction procédure

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2005 Dans le cadre de la migration de systèmes informatiques vers SAP, description et définitions de procédures visant à organiser la mise à jour du parc d'automates bancaires sous contrat de maintenance.

  • HERTZ FRANCE Rent a Car - Responsable Service Clients et recouvrement

    1992 - 2004 Responsable grands comptes du Service Relations Clientèle et Recouvrement -Encadrement d’une équipe de 23 chargés de clientèle
    Conduite de projet : Mise en place de procédures recouvrement, réorganisation et détermination des objectifs de l’équipe
    Mise en place de tableaux de bord et Indicateurs Clef pour un meilleur suivi des créances clients.
    Contrôle des délais de règlement - Analyse des motifs d’impayés.
    Réduction de DSO
    Organisation du traitement des litiges clients (sur facturation ou qualité de service)

Formations

Réseau

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