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Armelle DHONDT

LILLE

En résumé

Responsable d'un Observatoire Social depuis 1992, dans un grand Groupe Sidérurgique [ARCELORMITTAL], j'accompagne les Managers de Direction et/ou Opérationnel dans la compréhension sociale de leur environnement, des situations de travail et causes et conséquences des pratiques managériales. Auteur de la Note de Conjoncture Sociale de l'entreprise, j'aide à l'analyse et compréhension du climat social ainsi au passage à l'action : choix de plan de communication et/ou d'action pour prévenir des conflits et/ou insatisfactions voire antagonisme et freins au sein des organisations. Mon champ d'investigation porte également sur la mesure des comportements / Attitudes du personnel : Adhésion et Engagement aux enjeux de l'entreprise, leur appropriation des modes de fonctionnement et /ou démarches de progrès.... Je crée mes propres outils de mesure, indicateurs pour analyser des problématiques diverses : Systèmes de gestion, pratiques et performances managériales, Absentéisme/Présentéisme, Diagnostic socio-organisationnel, etc. Mon travail est proche des activités de consultant, aide à la prise de décision, plan d'actions correctives suite à diagnostic.

En activités connexes, j'enseigne en Universités. Cours d'Audit Social et Mesure/Diagnostic des performances des systèmes GRH. J'y accorde grand intérêt comme lieu de remise en cause des pratiques, appronfondissement de la dicipline de l'Audit Social, veille et prospectives dans le domaine des RH.

Je collabore avec de grands cabinets : COFREMCA / SOCIOVISION ; PRAGMA ; Ipsos pour les observatoires / Enquêtes au niveau du Groupe ARCELORMITTAL.

Centres d'intérêt: au coeur du métier que j'exerce !
Dans le domaine de la Mesure et Compréhension des situations et Comportements individuels et/ou collectifs : Attrait de l'écrit, de littératures spécialisées dans mon domaine d'expertise : Articles de Psychologie Sociale - Organisation du travail - Enquête sociologique...

L'enseignement de mon métier et/ou animation de conférences ou colloques.

Mes compétences :
développement RH
Enseignement
Enseignement universitaire
Ressources humaines

Entreprises

  • ARCELORMITTAL Site de DUNKERQUE - OBSERVATOIRE SOCIAL ET DEVELOPPEMENT RH

    2006 - 2009 Cumul des activités d'observatoire social, analyse du Climat Social et d'Etudes ponctuelles sur des problématiques d'enjeux de performances et de réduction des coûts.

    - Conduite de projet sur 4ans : Audit de l'absentéisme maladie de moins de 6 mois et Développement du Présentéisme.
    - Pilotage de l'Observatoire 2008 du Groupe ARCELORMITTAL auprès des managers des 4 sites sidérurgiques du Nord et de l'Oise en termes de management, connaissance des modes de fonctionnement du nouveau Groupe ARCELORMITTAL, partage des valeurs, etc....
    - Etudes et observation du Stress professionnel. Diagnostic et Formation des Managers.
    - Animation de séminaire sur la prévention des faits accidentels.

  • USTL - Maître de conférences

    2003 - maintenant

  • ARCELOR ATLANTIQUE ET LORRAINE - DEVELOPPEMENT ET PROSPECTIVES SOCIALES

    2001 - 2006 Dans la même lignée de l'Observatoire Social créé en 1992 s'ajoute à mes activités de consulting celle de "Développement et de Prospectives sociales".
    - 2001/2202 : Conduite de projet de re-dynamisation de la logique Compétences auprès de 8 Unités Sidérurgiques de production France
    - 2003 : Observatoire interne de management / diagnostic socio-organisationnel
    - 2005 : Conduite de l'Observatoire Groupe ARCELOR pour les filères Chaud et Froid Alantique
    - 2006 : Projet de rationalisation des fonctions RH ; Audit des fonctions managériales et des systèmes d'information Administratif et de gestion

  • UNIVERSITES de LILLE 3 - LILLE 2 - LILLE 1 - EDHEC - VACATAIRE PROFESSIONNEL - PROFESSEUR ASSOCIE

    1993 - 2009 1993 - 2009 : VACATAIRE PROFESSIONNEL à Lille 3 en DESS puis en Master 2 de Psychologie du Travail et des organisations. Enseignement de l'Audit Social.

    2000-2001 : VACATAIRE PROFESSIONNEL à Lille 2 en DESS de Droit Relations Sociales. Initiation à l'Audit Social.

    2002-2003 : VACATAIRE PROFESSIONNEL à LILLE 1 en DESS Organisation du Travail et Conduite du Changement.

    2003-2004 : VACATAIRE PROFESSIONNEL à LILLE 1 en DESS Organisation du Travail et Conduite du Changement + Magistère en Développement RH. Enseignement de 55H

    2003-2004 : Année charnière de passage à la réforme européenne [LMD] Sollicitée par le Directeur des deux formations (DESS + Magistère DRH de LILLE 1) pour la création d'un des pôles du nouveau cursus MASTER 1 et 2 Organisation du travail - Diagnostic - Ressources Humaines [OTDRH]. Enseignement de 55H.

    2004 - 2007 : Nommée Maître de Conférences à LILLE 1 en tant que Proffesseur associé au Directeur Claude GIRAUD puis, en co-direction du Master OTDRH en 2006-2007 au Directeur actuel Olivier MAZADE. Enseignement 96H/an.

    2004 -2005 : Intérim du MASTER OTDRH LILLE 1.

    2007 - 2009 : VACATAIRE PROFESSIONNEL à LILLE 1 en DESS Organisation du Travail et Conduite du Changement. Enseignement en Master 1. UE : Découvertes des Métiers RH : immersion en entreprise. UE : Introduction à la Gestion des Ressources Humaines. Master 2 : UE : Audit Social - Etudes de Cas.

    2002 - 2009 : Encadrement de Mémoires Master 2.

  • SOLLAC ATLANTIQUE - RESPONSABLE OBSERVATOIRE SOCIAL

    1992 - 2000 Elargissement des activités de Marketing Social par création d'un observatoire social. Périmètre d'action : le Groupe Nord De 1992 à 1997 ; puis SOLLAC ATLANTIQUE de bassin Nord (Site de DUNKERQUE : 4000 pers. Site de MARDYCK : 900 pers. Site de BIACHE 450 pers. Site de MONTATAIRE 1100 pers.) de 1997 à 2000
    Activités de Consulting
    = Création de nouveaux outils : Note de Conjoncture Sociale
    - Mise en place à DUNKERQUE en 1992
    - Modélisation de l'outil en 1996
    - Extension au site de MARDYCK en 1997 puis au Site de BIACHE en 1998
    = Création d'un Observatoire du temps partiel de 1996 à 1999
    = Pilotage du prix Europeen Fondation Quality Management en matière de Satisfaction du personnel de 1993 à 2000
    = Conduite des enquêtes d'opinion du Groupe Usinor pour le périmètre Atlantique

  • SOLLAC - MARKETING SOCIAL

    1990 - 1992 - Création du poste "Marketing Social" au sein de l'institut du Management nouvellement créé - émanation du projet d'entreprise de l'époque (1990).
    - Périmètre d'action de la fonction Marketing Social : le Groupe de Production Nord (7000 personnes)
    Activités :
    - Mesure sociale - Enquête d'opinion - Création d'indicateurs de Management
    - Audit social - diagnostic socio-organisationnel - Analyse systémique
    - Création d'outils de mesure personnalisés - Création d'outils d'évaluation de la performance.
    - Chargé de communication de l'institut du Management.
    - Organisation et animation de conférences, colloques, séminaires
    - Marketing interne : Sociétés et Unités du Groupe Nord.
    - Promotion des formations managériales
    - Animation de groupes de créativité.

  • Arcelor Atlantique et Lorraine - Développement et Prospectives sociales

    Montataire 1990 - maintenant

  • GTS Industries / Filiale USINOR SACILOR - RESPONSABLE DE FORMATION

    1987 - 1990 - Conduite de projet : participation à la mise en place d'un nouveau système de gestion du personnel - le SEC [Système d'Evolution des Compétences] donnant naissance à la Logique Compétence.
    - Analyse des Activités / Ela boration des référentiels Emplois / Filières métiers.
    - Analyses de besoins de formmation et Elaboration des plans annuels de formation et plans glissants à 3 ans.
    - Elaboration de programmes de formation
    - Gestion administratives et budgétaire de la formation
    - Relations avec les organismes extérieurs
    - Relations avec les partenaires sociaux.
    - Déclaration fiscale de formation
    - Bilan social de l'établissement.

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