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Céline RZEZNIK

CHASSIEU

En résumé

Chargée d'affaires dans le domaine de l'hygiène, depuis 9 ans.
Clientèle : collectivités : fidélisation de la clientèle à travers la formation, l'apport de mon expertise.
Pilotage des dossiers commerciaux grand comptes et travail en binôme avec les commerciaux pour garantir la rentabilité du dossier et la fidélisation du client.

Consolidation de mes acquis professionnels, à la fois commerciaux, techniques et adminsitratifs :
• Compétences en caractérisation des organisations, identification des dysfonctionnements, priorisation des actions et apport de solutions : mises en place de procédures administratives en interne ou avec les clients, optimisation du process de nettoyage et du matériel utilisé, établissement du plan de contrôle ;
• Compétences en HACCP et Maîtrise des risques Critiques en Hygiène,
• Evolution des produits en services en adéquation avec le marché
En réflexion professionnelle, mes intérêts se portent sur l'audit, la formation, l'évaluation, tous domaines d'hygiène confondus.

Mes compétences :
AMDEC
Analyse des besoins
Analyse des besoins du client
Automates
Ecoute
Écouté et analyse
Ecoute et analyse des besoins
Étude économique
Maintenance
Plan de contrôle
Réalisation
Techniques d'analyses
Vente
Développement commercial

Entreprises

  • Groupe PAREDES - PROP - Conseillère technique

    2009 - maintenant Préparation, mise en place, développement et suivi des marchés publics auprès des collectivités dans le domaine de l'hygiène et de l'entretien.
    Fidélisation de la clientèle à travers la formation, le suivi quantitatif et qualitatif.
    Clientèle : petites, moyennes et grandes collectivités.
    Gestion d'un secteur de 1,2 million d' EUR .
    Accompagnement des commerciaux en clientèle pour la partie avant-vente et après-vente.
    Mise en place d'outils administratifs pour améliorer la gestion de mon secteur

  • Laboratoire Marcel Mérieux - Responsable Administration des Ventes

    2006 - 2007 Mission :
    Mettre en place l’organisation administrative du service.
    Résultats :
    -Redéfinition des postes de travail ;
    - Mise en place de solutions informatiques ;
    - Mise en place des procédures internes et avec les clients (gestion des plans de prévention).

  • Laboratoire Marcel Mérieux / Biomnis - Responsable Administration des Ventes

    2006 - 2007 Mise en place de l'organisation administrative du service

  • Laboratoire Marcel Mérieux - Ingénieur technico-commercial

    2003 - 2006 Mission :
    Développer le marché des analyses microbiologiques des eaux dans le cadre de la gestion du risque légionelles ;
    Réaliser les prélèvements d’eau, d’air et de surface en vue d’analyses microbiologiques (milieu hospitalier et hors hospitalier).

    Résultats :
    - Augmentation du Chiffre d’Affaire de 250% en 3 ans ;
    - Diversification de la clientèle ;
    - Développement de l’offre de service auprès des clients.

  • Laboratoire Marcel Mérieux / Biomnis - Ingénieur Technico-commercial

    2003 - 2006 Développement du marché des analyses microbiologiques des eaux

  • Associates of Cape Cod SARL - Ingénieur Assistance Technique

    1996 - 2003 Mission :
    -Commercialiser des réactifs de laboratoire à destination de l’industrie pharmaceutique et des centres de dialyse.
    -Assurer le support technique auprès des clients.

    Résultats :
    -Traduction de la documentation technique ;
    -Elaboration de modules de formation ; formation des clients aux techniques d’analyses
    -Mise en place de la gestion administrative et logistique des commandes.

  • Laboratoire Pharmaceutique SCHERING SA - Assistante Assurance Qualité

    1995 - 1995 * Rédaction de la procédure de nettoyage du laboratoire de microbiologie ;
    * Mise en place du plan de contrôle du nettoyage. ;

  • SHERING SA - Assistante Assurance Qualité

    1995 - 1995 Mission :
    -Décrire une méthode de nettoyage et de désinfection des surfaces du laboratoire.
    -Définir des méthodes de contrôle assurant l’efficacité de la décontamination
    -Décrire la méthodologie des prélèvements d’air dans les zones à atmosphère contrôlée.

    Résultats :
    -Rédaction de la procédure de nettoyage du laboratoire de microbiologie ;
    -Mise en place du plan de contrôle du nettoyage ;
    -Détermination des points de prélèvements selon les risques et conditions d’utilisation.

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