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Claire MENDZYLEWSKI

FONTENAY-AUX-ROSES

En résumé

Après un diplôme d’Infirmière complété par une formation d’Attaché de Recherche Clinique, j’ai rejoint l’Industrie Pharmaceutique, et j’ai aujourd’hui 15 ans d’expérience dont 8 ans dans la gestion quotidienne d’une équipe pour maintenir la qualité de la prise en charge des patients dans le cadre des essais cliniques.

Tout au long de ma carrière, que cela soit en qualité d’infirmière ou manager d’équipe, j’ai coordonné et supervisé chaque étape de mise en place, suivi et communications des projets sous ma responsabilité avec l’ensemble des acteurs en présence, patients et leur famille, médecin, ou leader de l’Industrie Pharmaceutique.

J’ai mené à bien l’ensemble de ces missions grâce à mes capacités de management, de gestion, de force de propositions et surtout ma volonté d’aboutir dans le respect des personnes et process.
Je suis convaincue que la réussite d’un projet est dans le soutien et la motivation des membres de l’équipe, la compréhension des besoins et des motivations, et la mise en place des mesures appropriées dans le contexte des projets.

Forte de ma double expérience , infirmière de terrain et cadre de l’industrie Pharmaceutique, je démontre de ma grande adaptabilité et flexibilité et de l'impact immédiat que je peux avoir sur la performance d'un service.
je suis persuadée, que mes qualités humaines, mon expérience professionnelle, mes réalisations sont une valeur ajoutée pour une entreprise..

Mes compétences :
Gestion des urgences
Impliquée
Leader
Leader ship
Organisation
Organisation du travail
Urgences

Entreprises

  • CCB- Groupe Capio - Responsable Pole

    2012 - maintenant Responsable des unités de soins de la Clinique Claude Bernard en charge des patients relevant de la chirurgie, la médecine, la chimiothérapie ou des soins palliatifs ainsi que de l’Unité de Surveillance continue - 94 lits + 9 fauteuils de chimiothérapie -

     Assurer la stratégie et la politique de Capio à travers toutes les unités
     Maîtriser les coûts et développer l'efficacité
     Identifier les talents
     Développer la culture qualité au sein des équipes avec mise en place d’indicateurs
    Certification V2014 passée en avril 2016 – Niveau A

    Une équipe constituée
    - 1 Manager Opérationnel
    - 2 Coordinateurs de Nuit
    - 1 Coordinateur Soins Pal – poste cree Gestion des talents
    - 1 Psychologue
    - 1 Assistante Sociale
    - 1 Coordinateur Orthopédique- poste cree Gestion des talents
    - 1 Stomathérapeute- poste cree Gestion des talents
    - 56 Soignants Jour /Nuit
  • CATALENT Limoges - Customer Services Manager

    2012 - maintenant Mise en place des structures de base d'un nouveau Service Clients
  • Clearstone Labs - Contract & Proposal Manager, Europe-Asia

    2010 - 2011 Encadrement de 2 personnes basées à Hambourg. Responsable de la préparation des budgets et contrats pour les activités du laboratoire soit un volume de 25 à 30 demandes par mois pour 90M USD :
     Harmonisation des fonctions et processus. Amélioration des marges (+10 points).
     Optimisation des temps de réponses aux appels d’offres (de 5 à 2 jours) et de leurs présentations.
     Garantir l’adéquation entre les budgets signés et la facturation
  • MDS Pharma - Customer Support Manager Europe Asia

    2002 - 2010 Encadrement de 20 personnes. Responsable du service de support aux investigateurs, aux CROs, des ARCs, des patients (250 projets internationaux) et l’équipe helpdesk :
     Réorganisation de l’équipe projet, mise en place d’outils de gestion de projet et indicateurs de performance. Augmentation de la productivité de 30%.
     Mise en place d’un taux de retour de 100 % en 24 heures vers le demandeur. Déploiement de la gestion des temps.
     Création du Département, définition des rôles et responsabilités.
     Mise en place des processus et procédures.

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