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SCEMED - Division Santé SCLESSIN PRODUCTIONS
- RESPONSABLE COMMERCIAL
2012 - maintenant
Prospection et Développement des ventes. Gamme de matériels d'Hygiène, Transfert et Désinfection destinés aux établissements de santé.
En charge d'un nouveau secteur (Départements 77-91-95-51-02).
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DHL EXPRESS INTERNATIONAL
- Conseiller Clientèle
2001 - 2011
- Gestion, développement, fidélisation d’un Portefeuille clients, en collaboration directe avec la force de vente terrain & grands comptes. En charge de 5 départements IDF Sud, Intervention sur tous secteurs d’activités.
Budget annuel équipe : 30M€ // 2 à 5M€ - 120 Siret par commercial.
- Accompagnement, participation aux démarrages clients / nouveaux trafics et mise en place d’accords cadre nationaux.
- Formations clients sur les produits et services DHL.
- Interface du client entre la force de vente – le service opérations– le service client – l’informatique et la comptabilité.
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DHL
- Attaché Commercial Sédentaire
Roissy en France
1999 - 2001
• Gestion d’un portefeuille clients sur Dpt 93 – Budget : 1,5 M€/an 400 Siret
• Atteinte des objectifs de développement du CA et acquisition de nouveaux clients
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DHL Express International
- Conseiller Service Clients & SAV
Roissy en France
1995 - 1999
•Prise d’appels téléphoniques (85/jour), renseignements, commandes
•Prise en compte, traitement et résolution de litiges clients liés à la prestation de services
•Traitement des litiges réseau, en contact avec les agences au niveau national, le réseau DHL au niveau mondial
