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Jean-Charles DESCLOS

RENNES

En résumé

Diplômé de l'école Hôtelière ainsi que dans le domaine la qualité, je suis Responsable de secteur et conseiller dans la Restauration depuis une quinzaine d'années.
Spécialiste de la Restauration Collective pour ; la Restauration Inter Entreprise (RIE), Hospitalière, Scolaire.
Mais aussi pour la restauration : Commerciale à thème aussi bien que dans l’hôtellerie.
Mes qualités relationnelles et mon sens de l'écoute ont été parfaites ces dernières années par le rôle que j'ai exercé entant que conseiller. Au delà des attributions d'un responsable de secteur il faut créer un lien très solide avec ses interlocuteurs tout en s'assurant du respect de l'application les standards d'une marque sans oublier de répondre aux besoins ou en les anticipant.
Enthousiaste et autonome , je sais mettre en place des plans d'actions auprès des équipes dans un management positif tout en contrôlant et analysant les coûts des exploitations en accord avec les directives de l'entreprise.
La qualité du produit servi et la satisfaction des convives sont pour moi des priorités sur lesquelles je m'engage quotidiennement.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion des ressources humaines
Gestion budgétaire
Conduite du changement
Leadership
Conseil en management
Marketing
Management de la qualité
Management

Entreprises

  • Restaurant Del Arte - Responsable de Secteur / Conseiller en Franchise

    RENNES 2010 - 2016 Conseiller en Franchise / Responsable de Secteur :
    Portefeuille : 15 à 20 restaurants dont 4 à l'étranger, CA par site de 1M€ à 3.5M€.
    Etre le lien privilégié entre un franchiseur et un franchisé Directeur de son exploitation.
    Veiller à la bonne application des standards de la marque: l'environnement, la qualité de la production au service en salle, l'hygiène ainsi que tous les aspects budgétaires et commerciaux.
    Des compétences complémentaires sont nécessaires par rapport au responsable de secteur; car le métier de conseiller au delà faire évoluer une exploitation se base aussi sur de fortes valeurs humaines au service des autres tout en possédant le maximum de clefs pour permettre la réussite.
  • Compass Group - Responsable de Secteur Restauration Collective

    Châtillon 2005 - 2009 Portefeuille de 17 sites ; activités : santé, sénior, social, scolaire, self (1200 couverts) / Dont : Hôpital Européen Georges Pompidou, Institut Curie, Maisons Perce Neige ; 15 M€

    Chef de produit : contrat Médica 100 Maisons de retraite 9 M€ ; affacturage et formation des responsable de site.

    Directeur d’exploitation de l’Hôpital Européen Georges Pompidou : 90 Employés et 2,9 M€ ; mise en place de l’accréditation ANAES.
  • Sodexo - Food and Beverage Director / Directeur de la Restauration

    Issy-les-Moulineaux 1997 - 2000 Directeur de la Restauration: société Sodexho, détaché pour son activité Remote Site 1997-2000
    • Direction de l’activité Restauration pour le sud Gabon, contractant « SHELL » compagnie pétrolière ; 110 employés ; CA 4M€
    • Direction d’un supermarché : assemblage et envois sur site déportés de marchandises ; supervision des 3 villages d’expatriés avec Yacht club, Restauration, loisirs. (2500 personnes).
    • Responsable Logistique, Développement, entretien et restauration.
    • Mise en place et obtention ISO 9002, prolongation contrat 5 ans.
    Food & Beverage Director: Hôtel 3 *** international Astana, pour Sodexho au Kazakhstan Central Asia
    • Direction de la restauration et de l’hébergement, optimisation de la fréquentation (+14Pts) ; 120 employés ; CA 2,3 M€.
    • Formation des équipes internes et écoles hôtelières
    • Approvisionnement, distribution et logistique de marchandises en international

Formations

  • ISC

    Paris 2004 - 2004 Top Manager

    Top Manager, Comptabilité et commerce / gestion et Marketing
    La Société de restauration Compass a organisé une formation diplômante pour ses cadres à potentiels (14 semaines).
    Rédaction et soutenance d'un mémoire à l'ISC Paris : thème présenté lors de la soutenance ; "Le Document Unique".
  • IFOCOP

    Paris 2001 - 2003 Bac + 4 Niveau 2

    Application des standards dans tous les types d'entreprises.
    Diagnostics ou Audits.

  • Lycée Hôtelier Douvres

    Douvres La Delivrande 1988 - 1990 CAP et BEP Salle

Réseau

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