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Olivier METRAL

TRÉVOUX

En résumé

Un parcours évolutif centré sur les métiers du service en BtoB et BtoC
Une pratique diversifiée de l'animation d'équipes commerciales et techniques
Une expérience déterminante de constitution d'un réseau national de sous-traitants sélectionnés
Une dynamique constante de pilotage de projets.

Ce qui m'a amené naturellement à créer une activité d'accompagnement destinée à la fois
> aux entreprises du Bâtiment pour la mise en relation commerciale avec leurs clients particuliers,
> aux enseignes de distribution intervenant dans le Second œuvre Bâtiment & Décoration pour l’organisation et la mise en œuvre d’offres de services pour leurs clients particuliers.

Mes compétences :
Pilotage de projets transverses
Management du changement en situation de crise
Pilotage de la performance
Création réseaux sous traitance

Entreprises

  • Azimut Solutions - President

    2015 - maintenant Accompagnement d'entreprises de distribution du secteur Second-oeuvre & Décoration dans l'organisation d'offres de services payants pour leurs clients.
    Accompagnement d'entreprises artisanales du Bâtiment dans l'amélioration de leur communication et de leur activité commerciale par des outils numériques adaptés

  • Darty Cuisine - Directeur National des Services

    BONDY 2008 - 2015 Acteur du lancement de l'activité Cuisine intégrée:
    - Recrutement des responsables techniques régionaux
    - Création d'un réseau national de prestataires externes (logistique & pose des cuisines)
    - Pilote des chantiers Organisation & Process
    - Management du Service Technique Central (gestion des commandes clients et relation fournisseur)
    - Garant de la qualité du service et de la maîtrise des coûts

  • Darty - Directeur des Services (membre du Comité de Direction)

    BONDY 2003 - 2008 DARTY Alsace-Lorraine, puis DARTY Nord-Normandie
    Animation des équipes régionales SAV, Centre d’appel et livraison
    Restructuration et concentration des sites SAV et Logistique, création d’un Centre Téléphonique Technique

  • DARTY RHONE ALPES - Directeur opérationnel de magasins

    BONDY 1994 - 2003 Sur la région Rhône Alpes, direction de plusieurs centres de profit autonomes regroupant magasin, plateforme livraison, SAV.

  • BLANCHIMENT & TEINTURE DE LYON - Directeur Général

    1991 - 1994 Rachat de deux entreprises en liquidation judiciaire, avec intégration sur un site unique
    Restructuration de l'activité et redéploiement sur des traitements à valeur ajoutée

  • FRANS BONHOMME - Directeur régional Rhône Alpes

    Joué Les Tours 1985 - 1991

  • Crédit agricole - Audit Interne

    Montrouge 1982 - 1985

Formations

Réseau

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