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Stéphane BOITEAU

Paris

En résumé

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Entreprises

  • La Banque Postale Assurances IARD - Responsable Organisation

    Paris 2009 - maintenant Lanncement du service client La Banque Postale Assurances IARD :
    - organisation du travail des plateformes opérationnelles
    - pilotage et planification des ressources
    - rédaction des processus de gestion des opérations d’assurances

  • TPH-Services Télécom (filiale Téléperformance) - Responsable Opérationnel et de pilotage

    2006 - 2009 - Participation au lancement du service client Virgin Mobile
    - organisation et management opérationnel des équipes de production d'un Centre de Relation Client (230 personnes)
    - gestion et encadrement du service planification et pilotage

  • The Phone House - Responsable de plateau et d'activités

    Paris 2002 - 2006 Organisation et management(Compte SFR):
    - activité back office (2 équipes)
    - activité front office (3 équipes)
    - service consommateur (1 équipe)
    - cellule désimlockage (1 équipe)

  • ASL Tennis de Table - Educateur Sportif

    1996 - 2002

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