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GCI, JSI, iGIM
- Consultant IT
2004 - maintenant
Consultant en développement, intégration et déploiement de logiciels, Expert CRM
Technologies : Coheris CRM, MS Dynamics CRM, Akio, Eptica, Cisco, Genesys, ETL, Omnis, Java, VB, PHP, WebSphere, Oracle, SQL Server, DB2, XML, XPath, HTML, CSS, JavaScript, Rhino, SVN, Trac, Mylyn, WikiText, Textile, Ant
-piloter la migration de la solution CRM Joueur de La Française des Jeux
.auditer, documenter et suivre le projet
.optimiser la communication interne par emails avec une base de connaissances partagée
.collecter l'information, constituer de la base de connaissances
.intégrer CTI, GED et email
.adapter la solution au business model
-intégrer les e-mails et la solution CRM pour Thomas Cook, Carrefour Online, Nestlé, Essilor
-intégrer le SI de réservation et la solution CRM de Nouvelles Frontières
-optimiser la qualité du CRM pour Alcatel-Lucent, Nouvelles Frontières, Coliposte
-créer une solution de reporting pour PSA, Sony France, DBTS, Henkel
-créer un composant de e-diagnostic ADSL pour SFR
-mettre au point l'académie en ligne multilingue Open Source Moodle de Hennessy
-mettre en place la solution CRM pour SFR, Banque Postale
-intégrer le CTI et la solution CRM pour Bristol-Myers Squibb, Noble Systems
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Coheris
- Direction Technique
Suresnes
1997 - 2003
Direction R&D du progiciel Coheris CRM
Technologies : Omnis 7, Omnis Studio, Java, VB, Oracle, SQL Server, DB2, XML, XPath
Coheris CRM a été installé chez plus de 1000 clients de toutes tailles comme Air France, Bristol-Myers Squibb, Carrefour, Citroën, CIC, Danone, France Télécom, Glaxo Smith Kline, Groupama, HSBC, La Poste, Legrand, Nestlé, Peugeot, Sony, Unilever, Volkswagen, Wanadoo, Yoplait.
-accompagner la croissance du chiffre d'affaires produit de 1 M€ à 10 M€ en 7 ans
-prendre part à la vente vers les PME, les grands comptes et l’international
-faciliter les accords cadres et les partenariats
Alcatel, France Télécom, Sony Europe, Unilever
-ajouter des fonctionnalités selon la demande client :
.éditeur WYSIWYG d’interface graphique
.bureau utilisateur personnalisable
.gestion et édition des emails et de leurs modèles
.nomadisme
-faire évoluer un progiciel de CRM vers une plateforme d’intégration modulable permettant d'adapter dynamiquement la présentation et le comportement du logiciel aux besoins clients
-élargir le périmètre d’intégration :
.framework d’intégration téléphonie, email et web (CTI, NTIC, LDAP)
.generic legacy wrappers pour le front et back office (IBM AS400, Bull, Unix)
-repenser l’architecture du logiciel sur cinq axes :
1.intégration sécurisée des syntaxes standards : SQL, XML, XPath, …
2.description en XML des entités et des interfaces utilisateurs
3.conception d'un langage d'extensibilité dynamique dérivé d’UML
4.bibliothèque de fonctionnalités standards et d'appels des utilitaires
5.gestion des échanges avec les composants des technologies Microsoft, Java, IBM, Bull, Unix
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TSB
- Consultant IT
1985 - 1997
Conseil informatique en freelance pour une trentaine d’entreprises dont : Alcatel, Assistance Publique, Bayard Presse, Euro RSCG, Filofax, L’Oréal, Sari-Seeri, Springer Verlag, …
Technologies : Omnis 3 à 7, Omnis Studio, VB, Oracle, SQL Server, Sybase, Smalltalk
-développer des applications spécifiques
-concevoir et réaliser des progiciels (PGI, Paye Travaux Public/Restauration, Reporting)
-aider des équipes de développement à maîtriser l’architecture client serveur
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GCI
- Analyste
1983 - 1984
Editeur du générateur d’applications PACBASE pour mainframes IBM et compatibles
Technologies : Cobol, Merise
-développer le module de documentation automatique de PACBASE
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GIXI
- Ingénieur informatique
1982 - 1983
Constructeur micro-informatique et éditeur de logiciel, filiale du C.E.A.
Technologies : PL/M-86, Fortran
-participer au développement d'un compilateur pour un langage robotique temps réel
-suivre la fourniture du logiciel de pilotage de la raffinerie d’Abu Dhabi avec l’IFP
