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Veronica ARGUELLO

PARIS

En résumé

Mon crédo :
DEVELOPPER LES MARQUES par une meilleure connaissance
de la PSYCHOLOGIE DU CONSOMMATEUR.

En effet, pour avoir accès aux insights réellement engageants, qui génèrent un lien fort et pérenne entre les consommateurs et les marques, il est essentiel de savoir décrypter les codes, les attentes, les valeurs et la dimension émotionnelle (pas toujours consciente), qui sous-tendent les pratiques de consommation.

Ainsi, après une carrière de plus de 10 ans au service du développement des marques, au marketing stratégique de grands groupes (Digital Equipment, Yves Rocher, L'oréal...), j'ai souhaité ajouter une corde supplémentaire à mon arc de compétences, en me consacrant, durant 5 ans à l'étude de la psychologie sociale (interactions des individus en groupe, en société et dans les organisations).
Je suis aujourd'hui psychologue sociale spécialisée en psychologie de la consommation (inscrite au registre national ARS).


J'accompagne désormais les marques (en direct ou via les agences et les instituts)
- Dans l'acquisition d'une meilleure connaissance de "la boîte noire du consommateur"*, grâce aux connaissances et aux méthodologies d'études (qualitatives ou quantitatives) des science sociales et de la psychologie.
- Dans leur démarche d'innovation (workshops basés sur la psychologie de la créativité)
- Dans la construction de leur réflexion stratégique (audit de marque, redéfinition de la plateforme de marque...).


* Pour Dubois et Paternault (1995) les mécanismes sous-tendant les réactions du consommateur (...) sont souvent impulsifs, émotifs ou extravagants : ils semblent cachés dans «une boîte noire impénétrable ».


Mes compétences :
Bio
Cosmétiques
Développement durable
Marketing
Marketing produit
Stratégie
stratégie produit

Entreprises

  • Partenaire études et conseil -  Psycho-sociologue spécialisée en Psychologie du consommateur

    2012 - maintenant - Etude ethnographique sur les 15-25 ans commanditée par Proximity BBDO.
    - Etude quantitative "l'influence des facteurs psychologiques sur l’utilisation du smartphone" présentée au congrès scientifique AIPTLF en juillet 2012 (publication en cours).
    - Missions de créativité
  • CB'a - Planneur stratégique

    2012 - 2012
  • L'Oreal - Chef de groupe Marketing International

    PARIS 2006 - 2008 Responsabilité du portefeuille Soin Visage LA ROCHE POSAY
    Définition du marketing stratégique international et de la communication institutionnelle; ainsi que du cadre stratégique opérationnel à destination des filiales (Europe, Amérique Latine, USA, Asie).
    Management d’une équipe de 4 personnes.

    - Stratégie internationale : lancements et innovations produits, stratégie promotionnelle,stratégie internet,plan de formation, visite médicale…
    - Encadrement du développement produits en relation avec les équipes de recherche fondamentale, les laboratoires, les usines et un board de dermatologues européens leaders d’opinion.
    - Création de la communication hors media.
    - Contrôle des performances.
    - Pilotage des budgets.
  • YVES ROCHER - Chef de produits senior international

    Issy-les-Moulineaux 2000 - 2005 Responsabilité de la stratégie produits internationale (Europe, USA, Amérique latine, Asie)
    Management d’une équipe jusqu'à 5 personnes

    2003-fin 2004 Parfum, et dérivés parfumés .
    Responsabilité des marques Plaisirs Nature, Pur Désir, Fraîcheur Végétale, Hamamélis et cœur de marque parfum féminin & masculin( CA 190 millions d’euros).

    2000-2003 Soin du corps, minceur et aromathérapie
    Responsabilité des marques AROMAPURE, SPA Energie Végétale, Arnica, Lavande Essentielle, Patch System.(CA 150 millions d’euros).

    Missions :
    - Définition de la stratégie produits internationale : construction du plan marketing, définition du concept, du positionnement, de l’offre produit et de tous les éléments du mix…
    - Développement produit : 10 à 20 nouveaux produits par an
    Coordination en mode projet : Brief et pilotage opérationnel des équipes (laboratoires de recherche et de formulation, tests, cabinets d'études, parfumeurs, agences de design, achats packaging, service juridique, sites de production...)
    - Construction de la plateforme de communication intitutionnelle, déclinée dans les filiales.
  • Laboratoires france parfums - Responsable marketing international

    1997 - 2000 Management d’une équipe de 6 personnes.

    - Responsable du déploiement d’URBAN DECAY en Europe : ouverture de 120 points de vente dans 6 pays en 18 mois.
    - Gestion du client exclusif SEPHORA : relationnel avec la centrale, PLV, formation, opérations promotionnelles
    - Refonte totale de la ligne de maquillage E.PINAUD : Concept de gamme, offre produits, packs et charte graphique.
    - Crééation et développement des nouveaux produits et looks
    - Gestion des relations presse.
  • Digital equipment - Chef de produits Junior

    1996 - 1997

Formations

  • Université Aix - Marseille III (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2011 - 2012 master II de psychologie sociale du marketing et de la communication TB

    PSYCHOLOGIE SOCIALE
  • Université Paris X

    Nanterre 2009 - 2011 Master de psychologie du travail et ergonomie - TB

    Psychologie Sociale
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers (Paris)

    Paris 2008 - 2009 Licence de psychologie

    Psychologie
  • Université Nancy 2 ICN

    Nancy 1993 - 1997 Marketing international

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