Jerome LAMBERT

En résumé

Entreprises

• Sitel (Contact Center) - Responsable Qulité Regional - Correspondant Informatique et Libertés

  2011 - maintenant Animation du SMQ, rédaction du manuel qualité, organisation du système de mesure, mise en œuvre de démarche de certification NF, ISO et LRS; création du programme d'audit, audit operationnel, création et suivi des tableaux de bord
  Coordination de projets qualité sur les Sites France et Maroc, création et adaptation de procédures
  projets d'amélioration contnue
  

• Sitel (Contact Center) - Responsable Amélioration Continue

  2007 - 2011

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Amiens 1995 - 1998 Audit - Contrôle de Gestion

Réseau

• Alexandre DES MAZIS

• Cecile PIERRE

• Delphine GAUTHIEZ

• Emmanuelle GODEAU

• Felix SIMO

• Frederic DELIGNY

• Isabelle MAILLARD

• Sandrine DUBOIS-BRANGER

• Sébastien FAURE

• Stéphanie DELCORDE